Informácie spoločnosti Klarna o ochrane údajov

 

Je pre nás dôležité, aby ste sa pri platbe cez Klarna alebo používaní niektorej z našich ďalších služieb cítili bezpečne. Preto sme v týchto informáciách o ochrane údajov zhromaždili všetky informácie o tom, ako používame vaše osobné údaje. 

 

Aby ste mohli ľahko nájsť časti, ktoré vás zaujímajú, rozdelili sme tieto informácie do niekoľkých sekcií. Kliknutím na príslušný nadpis v zozname nižšie prejdete priamo na danú sekciu.

1. Kto zodpovedá za vaše osobné údaje?

2. Vaše práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi

3. Aké typy osobných údajov zhromažďujeme?

4. Aké osobné údaje sa používajú, na aké účely a na akom právnom základe?

5. Ako odvoláte svoj súhlas?

6. Profilovanie a automatizované rozhodnutia spoločnosti Klarna

7. Komu poskytujeme vaše osobné údaje?

8. Kde spracúvame vaše osobné údaje?

9. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje

10. Ako používame súbory cookie a ďalšie sledovacie technológie

11. Aktualizácia informácií o ochrane údajov

12. Kontaktné údaje spoločnosti Klarna
     

1. Kto zodpovedá za vaše osobné údaje?

Klarna Bank AB (publ), ktorá je registrovaná vo švédskom obchodnom registri Bolagsverket pod registračným číslom 556737-0431 a má hlavné sídlo na adrese Sveavägen 46, 111 34 Stockholm („Klarna“, „my“, „naše“ alebo „nás“), je prevádzkovateľom osobných údajov v súlade s nariadením EÚ o ochrane údajov („GDPR“). Ak máte otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, môžete sa obrátiť na náš tím pre ochranu údajov na adrese dataskydd@klarna.se.

 

2. Vaše práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi

 

• Právo na informácie. Máte právo byť informovaní o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje. Informujeme vás prostredníctvom týchto informácií o ochrane údajov, ďalších informácií na našej webovej stránke a odpovedí na vaše otázky.

• Právo na prístup k vašim údajom. Ak chcete vedieť, aké informácie o vás máme, môžete požiadať o kópiu svojich osobných údajov. 

• Právo na prenosnosť údajov. Môžete požiadať o kópiu údajov, ktoré sa vás týkajú a ktoré spracúvame na účely plnenia zmluvy s vami alebo na základe vášho súhlasu, a to v strojovo čitateľnom formáte. 

• Právo na opravu. Máte právo opraviť nesprávne alebo neúplné informácie o sebe a takéto informácie doplniť.

• Právo na vymazanie vašich údajov. Máte právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov. Týka sa to údajov, ktoré už nie je potrebné spracúvať na účel, na ktorý boli zhromaždené, alebo ak odvoláte svoj súhlas. Je však dôležité vedieť, že právo na vymazanie údajov nie je absolútne. Spoločnosť Klarna je povinná uchovávať určité údaje aj v prípade, že požiadate o ich vymazanie. Tieto povinnosti uchovávať údaje sú podrobnejšie opísané v častiach 4 a 9. Zákony opísané v týchto častiach nám preto bránia okamžite vymazať niektoré údaje.

• Právo na obmedzenie spracúvania. Ak sa domnievate, že údaje nie sú správne, že naše spracúvanie je nezákonné alebo že údaje nepotrebujeme na konkrétny účel, môžete požiadať o obmedzenie spracúvania vašich údajov. O obmedzenie môžete požiadať aj počas čakania na naše posúdenie, či náš záujem na spracúvaní vašich údajov prevažuje nad vaším právom na to, aby sa tieto údaje nespracúvali.

• Právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov alebo proti nášmu spracúvaniu. Môžete namietať proti nášmu spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Vždy môžete tiež namietať proti používaniu vašich údajov na marketingové účely.

• Právo namietať proti automatizovanému rozhodnutiu, ktoré vás významne ovplyvňuje. Máte právo namietať proti automatizovanému rozhodnutiu, ktoré spoločnosť Klarna prijala, ak má toto rozhodnutie právne dôsledky alebo vás podobným spôsobom významne ovplyvňuje. Pozrite si časť 6 o tom, ako Klarna používa automatizované rozhodnutia.

• Právo odvolať súhlas. Ako je uvedené v časti 5, ak spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu alebo výslovného súhlasu, máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať. To znamená, že spracúvanie ukončíme, nemá to však vplyv na spracúvanie, ktoré sme už vykonali.

• Právo podať sťažnosť. Máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu súkromia, ktorý je švédskym dozorným orgánom pre spracúvanie osobných údajov spoločnosťou Klarna. Úrad na ochranu súkromia môžete kontaktovať prostredníctvom tohto odkazu.

Ak si želáte uplatniť jedno alebo viacero svojich práv, môžete tak urobiť zaslaním e-mailu na adresu dataskydd@klarna.se, v ktorom uvediete, ktoré právo alebo práva si želáte uplatniť. Prístup k svojim osobným údajom alebo ich vymazanie môžete tiež požiadať prostredníctvom tohto formulára, ktorý nájdete na našej webovej stránke. V prípade iných otázok si pozrite kontaktné údaje v časti 12.
 

Nastavenia v aplikácii Klarna: V aplikácii Klarna vám Klarna umožňuje prispôsobiť si preferencie týkajúce sa určitých služieb, napríklad upozornení alebo automatického vypĺňania vašich údajov pri nákupe. Vždy budeme rešpektovať vaše rozhodnutia.
 

3. Aké typy osobných údajov zhromažďujeme?

V tejto časti opisujeme kategórie osobných údajov, ktoré používame. V časti 4 opisujeme účely spracúvania týchto kategórií osobných údajov, teda na čo údaje používame.

• Kontaktné a identifikačné údaje - Meno, dátum narodenia, osobné identifikačné číslo, titul, povolanie, pohlavie, fakturačná a dodacia adresa, e-mailová adresa, číslo mobilného telefónu, štátna príslušnosť, vek, údaje o príjme atď.

• Informácie o tovare/službách - Podrobnosti týkajúce sa tovaru/služieb, ktoré ste si kúpili alebo objednali. Napríklad druh tovaru alebo číslo na sledovanie zásielky. 

• Informácie o vašich financiách - Informácie napríklad o vašom príjme, prípadných úveroch, negatívnej platobnej histórii a predchádzajúcich schváleniach úveru.

• Informácie o platbách - Údaje o kreditných a debetných kartách (číslo karty, dátum platnosti a kód CVV), číslo bankového účtu, názov banky.

• Informácie o vašom používaní služieb Klarna - Ktorú službu alebo služby a ktoré rôzne funkcie týchto služieb ste používali, ako aj to, ako ste ich používali. Zahŕňa to informácie o nesplatenom a historickom dlhu, vašej histórii splácania a vašich osobných preferenciách.

• Technické informácie vytvorené používaním služieb Klarna - Technické údaje, ako je čas odozvy stránok, chyby pri sťahovaní a dátum a čas, keď ste službu používali. 

• Informácie o vašich kontaktoch so zákazníckym servisom Klarna - Nahraté telefonické hovory, chatové konverzácie a e-mailová korešpondencia.

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete - Informácie o tom, ako komunikujete s obchodmi, napríklad informácie o tom, že ste dostali tovar, a o type obchodu, v ktorom ste nakupovali. 

• Informácie o zariadení - IP adresa, jazykové nastavenia, nastavenia prehliadača, časové pásmo, operačný systém, platforma, rozlíšenie obrazovky a podobné informácie o nastaveniach vášho zariadenia. 

• Informácie z externých sankčných zoznamov a zoznamov PEP - Sankčné zoznamy a zoznamy osôb považovaných za takzvané politicky exponované osoby („PEP“) obsahujú informácie, ako sú meno, dátum narodenia, miesto narodenia, povolanie alebo funkcia a dôvod, prečo sa osoba nachádza v príslušnom zozname.

• Citlivé osobné údaje - Citlivé osobné údaje sú údaje, ktoré odhaľujú náboženské presvedčenie, politické alebo filozofické názory, členstvo v odborovej organizácii alebo predstavujú informácie o zdraví, sexuálnom živote či sexuálnej orientácii. 

• Údaje o osobe špecifické pre služby - V rámci našich služieb Klarna aplikácia, sporiace a platobné účty Klarna, Email Connect, Moje financie a pri registrácii na podujatia používame ďalšie osobné údaje, na ktoré sa nevzťahujú kategórie uvedené vyššie. Údaje týkajúce sa jednotlivých služieb sú uvedené tu:
   

  • Aplikácia Klarna: Obsah, ktorý nahráte do aplikácie (napríklad obrázky alebo potvrdenia o nákupe), informácie o polohe, informácie o tom, ako používate prehliadač, ako aj webové stránky, ktoré v ňom navštevujete;

  • Sporiace a platobné účty Klarna: Informácie o vašich transakciách a vkladoch a informácie o pôvode vložených peňazí. Klarna bude v rámci tejto služby spracúvať aj údaje o tretích stranách (napríklad o príjemcoch platieb alebo vkladateľoch);

  • Email Connect: Informácie z pripojeného e-mailového účtu o vašich uskutočnených nákupoch, informácie o produktoch, cenách a množstvách, čísla na sledovanie zásielok a informácie o obchodoch, ktoré prenášame do aplikácie Klarna;

  • Moje financie: Informácie z vašich ďalších bankových účtov a iných typov účtov (napríklad kartových účtov), ktoré sa rozhodnete pripojiť k službe, ako aj informácie, napríklad čísla účtov, banky, historické transakcie z pripojených účtov a zostatky a aktíva; 

  • Registrácia na podujatia na sociálnych sieťach: Informácie o vašom profile na účte sociálnej siete a obchodné informácie, ako napríklad názov a adresa vášho zamestnávateľa a typ spoločnosti.

Podrobné informácie o relevantných osobných údajoch pre jednotlivé služby nájdete aj v podmienkach, ktoré sme zhromaždili tu.

 

4. Na čo sa používajú osobné údaje a aký je právny základ ich spracúvania?

Aby sme vám to uľahčili, v tabuľkách nižšie uvádzame, na čo budeme používať vaše osobné údaje (účel) a ktoré kategórie osobných údajov používame na daný účel. V časti 3 nájdete údaje, ktoré patria do jednotlivých kategórií osobných údajov. V tabuľkách tiež uvádzame právny základ, ktorý nám podľa platných právnych predpisov o ochrane údajov, ako je GDPR, umožňuje spracúvať vaše údaje, takzvaný „právny základ“. V tabuľkách tiež uvádzame, kedy Klarna prestane používať osobné údaje na jednotlivé účely. Napokon v tabuľkách uvádzame, či ide o údaje, ktoré nám sami aktívne poskytnete, alebo o údaje, ktoré Klarna získava z iného zdroja. Ak údaje získame z iného zdroja, tento zdroj uvedieme v zátvorkách.

 

4.1 Toto sú účely, na ktoré Klarna vždy používa vaše osobné údaje. Bez ohľadu na to, ktorú službu používate.

Účel spracúvania - čo robíme a prečo

Kategórie osobných údajov používaných na daný účel a ich zdroje. Informácie o tom, čo jednotlivé kategórie zahŕňajú, nájdete v oddiele 3.

Právny základ spracúvania podľa GDPR

Keď účel pominie (informácie o tom, kedy sa údaje vymažú, nájdete v časti 9)

Spravovať náš vzťah so zákazníkom podľa našich zmlúv s vami pre každú službu, ktorú používate. Patrí sem vytváranie a zasielanie informácií v elektronickej forme (nejde o marketing).

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje.

• Platobné informácie.

• Citlivé osobné údaje. 

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. (Obchod) 

• Informácie o vašej finančnej situácii. (Klarna a úverové registre)

• Informácie o vašom používaní služieb Klarna. (Klarna)

• Technické informácie generované používaním služieb Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

• Informácie o zariadení. (Vaše zariadenie) 

• Osobné údaje špecifické pre služby (pozri časť 3).

Spracúvanie je nevyhnutné na to, aby spoločnosť Klarna mohla plniť zmluvu s vami (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR). 

 

Ak služba spracúva údaje, ktoré predstavujú citlivé osobné údaje (napríklad z materiálov, ktoré sa rozhodnete nahrať), spracúvame ich na základe vášho výslovného súhlasu (článok 9 ods. 2 písm. a) GDPR).

 

Keď sa ukončí zmluva medzi vami a spoločnosťou Klarna.

Vykonávať prieskumy spokojnosti zákazníkov a prieskumy trhu prostredníctvom e-mailu, SMS, telefónu alebo iných komunikačných kanálov.

 

Ak si neželáte, aby sme toto spracúvanie vykonávali, môžete nám to oznámiť kontaktovaním nás. Viac informácií o svojich právach nájdete v oddiele 2. Kontaktné údaje nájdete v oddiele 12.

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje.

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. (Obchod)

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Technické informácie generované používaním služieb Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

Spracúvanie je založené na vyvážení oprávnených záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Pri tomto vyvažovaní spoločnosť Klarna dospela k záveru, že má oprávnený záujem vykonávať tieto typy prieskumov, že príslušné spracúvanie osobných údajov je na dosiahnutie tohto účelu nevyhnutné a že náš záujem prevažuje nad vaším právom na to, aby sa vaše údaje na tento účel nespracúvali. 

 

Ak chcete získať viac informácií o tom, ako bolo posúdenie vykonané, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Kontaktné údaje nájdete v časti 12.

Keď sa ukončí zmluva medzi vami a spoločnosťou Klarna.

Zabezpečiť bezpečnosť sietí a informácií v službách spoločnosti Klarna.

 

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje.

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Technické informácie generované používaním služieb Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

• Informácie o zariadení. (Vaše zariadenie)

Spracúvanie je založené na vyvážení oprávnených záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Pri tomto vyvažovaní spoločnosť Klarna dospela k záveru, že má oprávnený záujem zabezpečovať bezpečnosť sietí a informácií, že spracúvanie je na dosiahnutie tohto účelu nevyhnutné a že náš záujem prevažuje nad vaším právom na to, aby sa vaše údaje na tento účel nespracúvali. Zabezpečovanie dobrej informačnej bezpečnosti je aj vo vašom záujme ako zákazníka.

 

Ak chcete získať viac informácií o tom, ako bolo posúdenie vykonané, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Kontaktné údaje nájdete v časti 12.

Toto spracúvanie prebieha počas obdobia, keď používate službu.

Aby sme vám mohli pomôcť ako zraniteľnému zákazníkovi (t. j. ak v dôsledku osobitných okolností potrebujete pri kontakte s nami dodatočnú podporu). To znamená, že vám môžeme ponúknuť osobitné pomôcky, napríklad keď kontaktujete zákaznícky servis.

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje.

• Citlivé osobné údaje (vo forme zdravotných údajov). 

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

Na základe vášho súhlasu (článok 6 ods. 1 písm. a) a článok 9 ods. 2 písm. a) GDPR).

Keď nás informujete, že už nie ste zraniteľným zákazníkom, alebo odvoláte svoj súhlas. Toto spracúvanie ukončíme aj vtedy, keď nás informujete, že už nechcete byť zákazníkom spoločnosti Klarna.

S cieľom vykonávať analýzu rizík, predchádzať podvodom a riadiť riziká.

 

Toto spracúvanie vykonávame s cieľom potvrdiť vašu totožnosť a overiť správnosť údajov, ktoré poskytujete, ako aj bojovať proti trestnej činnosti. 

 

Spracúvanie zahŕňa profilovanie a automatizované rozhodovanie. Na tento účel používame automatizované rozhodovanie, aby sme mohli určiť, či predstavujete riziko podvodu. Viac informácií o profilovaní a automatizovaných rozhodnutiach nájdete v časti 6. 

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje. 

• Platobné informácie.

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. (Obchod)

• Informácie o vašej finančnej situácii. (Klarna a úverové registre) 

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Technické informácie generované používaním služieb Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

• Informácie o zariadení. (Vaše zariadenie)

Spracúvanie je nevyhnutné na to, aby spoločnosť Klarna mohla s vami uzavrieť zmluvu a plniť ju (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR). 

 

Zákon nám tiež ukladá povinnosť overiť totožnosť našich zákazníkov (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR). (Zákon (2017:630) o opatreniach proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu) 

 

Toto spracúvanie prebieha počas obdobia, keď používate niektorú zo služieb spoločnosti Klarna.

 

Ak spoločnosť Klarna zistila riziko spojené s tým, ako používate službu Klarna, budeme vaše údaje na tento účel naďalej používať a priebežne aktualizovať naše posúdenie rizika, ak existuje riziko podvodu. Toto spracúvanie bude prebiehať tak dlho, ako sme zo zákona povinní uchovávať vaše údaje. Viac informácií o našich zákonných povinnostiach a právach uchovávať informácie nájdete v časti 9.

 

Anonymizovať vaše osobné údaje s cieľom zlepšovať naše služby a produkty a analyzovať správanie zákazníkov.

 

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje.

• Platobné informácie.

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. (Obchod)

• Informácie o vašej finančnej situácii. (Klarna a úverové registre)

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Technické informácie generované používaním služieb Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

• Informácie o zariadení. (Vaše zariadenie) 

• Osobné údaje špecifické pre služby (pozri časť 3).

Spracúvanie je založené na vyvážení oprávnených záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Pri tomto vyvážení spoločnosť Klarna posúdila, že má oprávnený záujem anonymizovať vaše osobné údaje na účely vývoja produktov a analyzovať správanie zákazníkov s cieľom zlepšovať službu a zákaznícku skúsenosť. Zabezpečujeme, aby spracúvanie, ktoré to zahŕňa, bolo nevyhnutné na dosiahnutie tohto účelu a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom na to, aby sa vaše údaje na tento účel nespracúvali. Anonymizáciou údajov, ktoré sa vás týkajú, zároveň zabezpečujeme, že osobné údaje používame v čo najmenšej miere.

 

Ak chcete získať viac informácií o tom, ako bolo posúdenie vykonané, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Kontaktné údaje nájdete v časti 12.

Počas celého obdobia, počas ktorého musí spoločnosť Klarna uchovávať údaje vo svojich systémoch, napríklad na účely plnenia zmluvy s vami alebo dodržiavania príslušných právnych predpisov. Viac informácií o našich povinnostiach a právach uchovávať informácie podľa zákona nájdete v časti 9.

Vykonávať analýzy údajov na účely vývoja a testovania produktov, aby sme zlepšili naše rizikové a úverové modely a navrhovali naše služby (ak je to možné, údaje najprv anonymizujeme, takže následne už nedochádza k spracúvaniu osobných údajov).

 

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje.

• Platobné informácie. 

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. (Obchod) 

• Informácie o vašej finančnej situácii. (Klarna a úverové registre)

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Technické informácie generované používaním služieb Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

• Informácie o zariadení. (Vaše zariadenie)

• Osobné údaje špecifické pre služby (pozri časť 3).

Spracúvanie je založené na vyvážení oprávnených záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Pri tomto vyvažovaní záujmov spoločnosť Klarna dospela k záveru, že má oprávnený záujem vykonávať analýzu údajov na účely vývoja a testovania produktov. Zabezpečujeme, aby spracúvanie, ktoré to zahŕňa, bolo nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracúvania a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom namietať spracúvanie vašich údajov na tento účel. Naši zákazníci majú zo spracúvania tiež úžitok, pretože nám pomáha poskytovať presné a udržateľné služby

 

Ak chcete získať viac informácií o tom, ako bolo posúdenie vykonané, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Kontaktné údaje nájdete v časti 12.

Prebieha počas celého obdobia, počas ktorého musí Klarna uchovávať údaje vo svojich systémoch, napríklad na účely plnenia zmluvy s vami alebo dodržiavania platných právnych predpisov. Viac informácií o našich povinnostiach a právach uchovávať informácie podľa zákona nájdete v časti 9.

Vypracúvať štatistiky a správy na účely ekonomických analýz alebo analýz platobných trendov či objemov platieb v určitých regiónoch alebo odvetviach (ak je to možné, údaje najprv anonymizujeme, takže následne už nedochádza k spracúvaniu osobných údajov).

 

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje.

• Platobné informácie.

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. (Obchod) 

• Informácie o vašej finančnej situácii. (Klarna a úverové registre)

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

• Osobné údaje špecifické pre služby (pozri časť 3).

Spracúvanie je založené na vyvážení oprávnených záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Pri tomto vyvažovaní záujmov spoločnosť Klarna dospela k záveru, že má oprávnený záujem vypracúvať štatistiky a správy na tento účel. Zabezpečujeme, aby spracúvanie, ktoré to zahŕňa, bolo nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracúvania a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom namietať spracúvanie vašich údajov na tento účel. 

 

Ak chcete získať viac informácií o tom, ako bolo posúdenie vykonané, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Kontaktné údaje nájdete v časti 12.

Prebieha počas celého obdobia, počas ktorého musí Klarna uchovávať údaje vo svojich systémoch, napríklad na účely plnenia zmluvy s vami alebo dodržiavania platných právnych predpisov. Viac informácií o našich povinnostiach a právach uchovávať informácie podľa zákona nájdete v časti 9.

Skontrolovať a overiť, že ste tým, za koho sa vydávate.

 

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje. 

Spracúvanie je nevyhnutné na to, aby spoločnosť Klarna mohla plniť zmluvu s vami (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Počas celého obdobia, keď používate niektorú zo služieb Klarny.

Zdieľanie vašich osobných údajov s kategóriami príjemcov opísanými v časti 7.1 (dodávatelia a subdodávatelia, spoločnosti v rámci skupiny Klarna, osoby splnomocnené konať vo vašich finančných záležitostiach, orgány verejnej moci a kupujúci pohľadávok, podnikov alebo aktív).

• Všetky kategórie uvedené v časti 3.

Líši sa v závislosti od príjemcu (pozri časť 7.1).

Prebieha počas celého obdobia, keď má Klarna údaje vo svojich systémoch, napríklad na plnenie zmluvy s vami alebo dodržiavanie platných právnych predpisov. Viac informácií o našich zákonných povinnostiach a právach uchovávať informácie nájdete v časti 9.

Rozhodovanie o tom, aký marketing vám budeme poskytovať. 

 

Ak nechcete, aby sme spracúvali vaše údaje týmto spôsobom, môžete nás o tom informovať tak, že nás kontaktujete. Kontaktné údaje nájdete v časti 12.

 

Spracúvanie môže predstavovať profilovanie. Viac informácií o profilovaní nájdete v časti 6. 

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje. 

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. (Obchod) 

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Technické informácie generované používaním služieb Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

• Informácie o zariadení. (Vaše zariadenie) 

• Osobné údaje špecifické pre služby (pozri časť 3).

Spracúvanie je založené na vyvážení záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Pri vyvažovaní záujmov spoločnosť Klarna dospela k záveru, že máme oprávnený záujem rozhodnúť, aký marketing vám budeme poskytovať. Zabezpečujeme, aby spracúvanie, ktoré to zahŕňa, bolo nevyhnutné na naplnenie tohto záujmu a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom na to, aby sa vaše údaje na tento účel nespracúvali. Zohľadnili sme aj to, že marketing sa v GDPR uvádza ako príklad oprávneného záujmu.

 

Ak chcete získať viac informácií o tom, ako bolo posúdenie vykonané, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Kontaktné údaje nájdete v časti 12.

Keď sa skončí zmluva medzi vami a spoločnosťou Klarna alebo keď nám oznámite, že o toto spracúvanie nemáte záujem.

Poskytovanie marketingu a ponúk týkajúcich sa našich služieb.

 

Ak nechcete, aby sme vaše údaje takto spracúvali, môžete nám to oznámiť tak, že nás kontaktujete. Kontaktné údaje nájdete v časti 12. 

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje. 

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

Spracúvanie je založené na vyvážení záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Pri tomto vyvažovaní spoločnosť Klarna dospela k záveru, že má oprávnený záujem poskytovať vám marketingové informácie a ponuky týkajúce sa našich služieb. Zabezpečujeme, aby spracúvanie, ktoré to zahŕňa, bolo nevyhnutné na naplnenie tohto záujmu a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom na to, aby sa vaše údaje na tento účel nespracúvali. Zohľadnili sme aj to, že GDPR uvádza marketing ako príklad oprávneného záujmu.

 

Ak chcete získať viac informácií o tom, ako bolo posúdenie vykonané, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Kontaktné údaje nájdete v časti 12.

Keď sa skončí zmluva medzi vami a spoločnosťou Klarna alebo keď nám oznámite, že o toto spracúvanie nemáte záujem.

Chrániť spoločnosť Klarna pred právnymi nárokmi a uplatňovať právne nároky spoločnosti Klarna.

• Všetky kategórie uvedené v časti 3.

 

V súvislosti so sporom môže spoločnosť Klarna zhromažďovať aj ďalšie kategórie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, ak ich potrebuje na uplatnenie svojich práv. 

Spracúvanie je založené na vyvážení záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Pri tomto vyvažovaní spoločnosť Klarna dospela k záveru, že má oprávnený záujem chrániť sa pred právnymi nárokmi. Zabezpečujeme, aby spracúvanie, ktoré to zahŕňa, bolo nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracúvania a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom na to, aby sa vaše údaje na tento účel nespracúvali.

 

Ak chcete získať viac informácií o tom, ako bolo posúdenie vykonané, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Kontaktné údaje nájdete v časti 12.

Počas celého obdobia, počas ktorého musí spoločnosť Klarna uchovávať údaje vo svojich systémoch, napríklad na účely plnenia zmluvy s vami alebo dodržiavania príslušných právnych predpisov. Viac informácií o našich povinnostiach a právach uchovávať informácie podľa zákona nájdete v časti 9.

 

4.2 Účely, na ktoré sa používajú vaše osobné údaje, keď používate niektorý zo spôsobov platby spoločnosti Klarna, prihlasujete sa do obchodu pomocou služby Klarna alebo si v pokladni obchodu zvolíte platbu debetnou alebo kreditnou kartou.

Účel spracúvania - čo robíme a prečo

Kategórie osobných údajov používaných na tento účel a ich zdroje. Informácie o tom, čo jednotlivé kategórie zahŕňajú, nájdete v časti 3.

Právny základ spracúvania podľa GDPR

Keď účel pominie (informácie o tom, kedy sa údaje vymažú, nájdete v časti 9)

Postúpenie pohľadávky obchodu za platbu za váš nákup spoločnosti Klarna (takzvaný factoring).

 

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje. 

• Platobné informácie. 

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. (Obchod) 

• Informácie o vašej finančnej situácii. (Klarna a úverové registre) 

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Technické informácie generované používaním služieb Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

• Informácie o zariadení. (Vaše zariadenie)

Spracúvanie je založené na vyvážení záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Pri tomto vyvažovaní záujmov spoločnosť Klarna dospela k záveru, že my (a obchod) máme oprávnený záujem predať, respektíve kúpiť vašu nesplatenú pohľadávku. Zabezpečujeme, aby bolo spracúvanie nevyhnutné na dosiahnutie jeho účelu a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom na to, aby sa vaše údaje na tento účel nespracúvali. 

 

Ak chcete získať viac informácií o tom, ako bolo posúdenie vykonané, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Kontaktné údaje nájdete v časti 12.

V čase nákupu.

Zdieľanie vašich osobných údajov s kategóriami príjemcov opísanými v časti 7.2 (obchodmi, poskytovateľmi platobných služieb a finančnými inštitúciami, agentúrami na boj proti podvodom a spoločnosťami poskytujúcimi služby overovania totožnosti, ako aj spoločnosťou Google).

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje. 

• Platobné informácie. 

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. (Obchod) 

• Informácie o vašej finančnej situácii. (Klarna a úverové registre)

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Technické informácie generované používaním služieb Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

• Informácie o zariadení. (Vaše zariadenie)

Líši sa v závislosti od príjemcu (pozri časť 7.2).

Predovšetkým v čase nákupu, ale aj počas celého obdobia, počas ktorého má Klarna údaje vo svojich systémoch, teda až do ich vymazania. Viac informácií o našich zákonných povinnostiach a právach týkajúcich sa uchovávania informácií nájdete v časti 9.

Keď nakupujete v obchode, ktorý ponúka Klarnu ako spôsob platby alebo používa pokladňu Klarna, preskúmame, v akom poradí sa vám v pokladni obchodu majú zobrazovať jednotlivé spôsoby platby. Toto spracúvanie nemá vplyv na to, ktoré spôsoby platby Klarna máte k dispozícii.

 

Ak nechcete, aby sme spracúvali vaše údaje týmto spôsobom, môžete nás o tom informovať tak, že nás kontaktujete. Kontaktné údaje nájdete v časti 12.

 

Toto spracúvanie predstavuje profilovanie. Viac informácií o profilovaní nájdete v časti 6.

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje.

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. (Obchod)

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Technické informácie generované používaním služieb Klarna. (Klarna) 

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

Ak ste prijali a používate službu „Nákupná služba“, ktorá je podrobnejšie opísaná v podmienkach služby, ktoré nájdete tu, právnym základom spracúvania je plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

 

Ak ste prípadne neuzavreli zmluvu o službe „Nákupná služba“, spracúvanie je založené na vyvážení záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Pri tomto vyvažovaní spoločnosť Klarna posúdila, že má oprávnený záujem preskúmať, v akom poradí sa vám majú v pokladni obchodu zobrazovať rôzne spôsoby platby. Zabezpečujeme, aby spracúvanie, ktoré to zahŕňa, bolo nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracúvania a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom na to, aby sa vaše údaje na tento účel nespracúvali. 

 

Ak chcete získať viac informácií o tom, ako bolo posúdenie vykonané, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Kontaktné údaje nájdete v časti 12.

Po zobrazení spôsobov platby v pokladni.

Predchádzať zneužívaniu podnikania spoločnosti Klarna na pranie špinavých peňazí alebo financovanie terorizmu. Spoločnosť Klarna tiež priebežne monitoruje a kontroluje transakcie, vykonáva hodnotenia rizík a vytvára rizikové modely na boj proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu. 

 

Toto spracúvanie zahŕňa profilovanie a automatizované rozhodovanie. Viac informácií o profilovaní a automatizovanom rozhodovaní nájdete v oddiele 6.

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje. 

• Platobné informácie. 

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. 

• Informácie o vašej finančnej situácii. (Klarna a úverové registre)

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Technické informácie generované používaním služieb Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

• Informácie o zariadení. (Vaše zariadenie) 

• Informácie z externých sankčných zoznamov a zoznamov PEP. (Sankčné zoznamy a zoznamy PEP)

• Citlivé osobné údaje (vo forme údajov o politických názoroch, náboženskom presvedčení a/alebo zdravotnom stave),

• Osobné údaje špecifické pre služby (informácie o sporiacich a platobných účtoch spoločnosti Klarna nájdete v časti 3).

Dodržiavanie zákona (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR). (Zákon (2017:630) o opatreniach proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu)

 

V prípade citlivých osobných údajov je právnym základom to, že spracúvanie je nevyhnutné z dôvodu verejného záujmu (článok 9 ods. 2 písm. g) GDPR).

Keď sa skončí zmluva medzi vami a spoločnosťou Klarna. Viac informácií o našich zákonných povinnostiach a právach uchovávať informácie nájdete v oddiele 9. 

Vykonať kontrolu proti podvodom pred schválením nákupu. 

Toto spracúvanie zahŕňa profilovanie a takzvané automatizované rozhodovanie. Automatizované rozhodovanie používame na určenie, či váš nákup predstavuje riziko podvodu. Viac informácií o profilovaní a automatizovanom rozhodovaní nájdete v oddiele 6. 

Pozrite si tiež časť 7.2.3 o našom využívaní agentúr na boj proti podvodom, s ktorými môžeme zdieľať vaše údaje, ako aj o našom právnom základe na toto zdieľanie.

 

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje. 

• Platobné informácie.

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. (Obchod)

• Informácie o vašom používaní služieb Klarna. (Klarna)

• Technické informácie generované používaním služieb Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

• Informácie o zariadení. (Vaše zariadenie)

 

Klarna získava od agentúr na boj proti podvodom aj informácie o tom, či vaše údaje naznačujú pokus o podvod.

 

Spracúvanie je nevyhnutné na to, aby Klarna mohla plniť zmluvu s vami (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Po vykonaní kontroly proti podvodom.

Zostavovať účtovníctvo a výkazy v súlade s účtovnými zákonmi a uchovávať ich v súlade s platnými právnymi predpismi. 

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje. 

• Platobné informácie. 

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. (Obchod) 

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Informácie o vašich kontaktoch so zákazníckym servisom spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

Dodržiavanie zákona (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR). (Zákon o účtovníctve (1999:1078))

Počas zostavovania účtovníctva a 7 rokov po skončení roka, v ktorom bol údaj zaznamenaný. Viac informácií o našich povinnostiach a právach uchovávať informácie podľa zákona nájdete v časti 9.

Vykonávať výpočty v súlade s pravidlami o kapitálových požiadavkách. 

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje. 

• Platobné informácie. 

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. (Obchod) 

• Informácie o vašej finančnej situácii. (Klarna a úverové registre)

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Osobné údaje špecifické pre služby (informácie o sporiacich a platobných účtoch spoločnosti Klarna nájdete v časti 3).

Dodržiavanie zákona (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR). (Nariadenie o kapitálových požiadavkách 575/2013 a smernica o kapitálových požiadavkách 2013/36)

7 rokov po skončení roka, v ktorom bol údaj zaznamenaný. Viac informácií o našich zákonných povinnostiach a právach uchovávať informácie nájdete v časti 9.

4.3 Účely, na ktoré sa používajú vaše osobné údaje, keď využívate niektorý zo spôsobov platby Klarna, pri ktorom sa poskytuje úver, alebo keď používate kartu Klarna alebo jednorazovú kartu.

Nasledujúce služby znamenajú, že vám poskytujeme úver: „Nakúpte teraz. Zaplaťte neskôr“ (faktúra), „Zaplaťte priamo“ (ak zahŕňa platbu prostredníctvom inkasa), „Rozdeľte si platbu“ (platba v čiastkových sumách), ako aj karta Klarna a jednorazová karta (obe sú ponúkané v aplikácii Klarna). 

Účel spracúvania - čo robíme a prečo

Kategórie osobných údajov používaných na tento účel a ich zdroje. Informácie o tom, čo jednotlivé kategórie zahŕňajú, nájdete v časti 3.

Právny základ spracúvania podľa GDPR

Keď účel pominie (informácie o tom, kedy sa údaje vymažú, nájdete v časti 9)

Vykonávať posúdenie úverovej schopnosti pred poskytnutím úveru. 

 

To znamená profilovanie a rozhodnutie o schválení alebo neschválení úveru predstavuje takzvané automatizované rozhodnutie. Viac informácií o profilovaní a automatizovaných rozhodnutiach nájdete v časti 6. 

Pozri tiež časť 7.3.1 o našom využívaní agentúr poskytujúcich úverové informácie, s ktorými môžu byť vaše údaje zdieľané, a o našom právnom základe na toto zdieľanie.

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje. 

 

Z iných zdrojov

• Informácie o vašej finančnej situácii. (Klarna a úverové registre)

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Technické informácie generované používaním služieb Klarna. (Klarna)

Uzavretie a plnenie úverovej zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Po vykonaní posúdenia úverovej schopnosti.

Zdieľanie vašich osobných údajov s kategóriami príjemcov uvedenými v časti 7.3 (agentúry poskytujúce úverové informácie, inkasné spoločnosti a ďalší kupujúci nesplatených pohľadávok, ako aj VISA, kupujúci dlhov a poskytovatelia digitálnych peňaženiek). 

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje.

• Platobné informácie.

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovaroch a službách. (Obchod)

• Informácie o vašej finančnej situácii. (Klarna a úverové registre)

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

• Informácie o zariadení. (Vaše zariadenie)

Líši sa v závislosti od príjemcu (pozri časť 7.3).

Predovšetkým v čase uskutočnenia nákupu, ale aj počas celého obdobia, keď má Klarna údaje vo svojich systémoch, teda až do ich vymazania. Viac informácií o našich povinnostiach a právach uchovávať informácie podľa zákona nájdete v časti 9. 

Postúpenie pohľadávky spoločnosti Klarna za vašu kúpu novému vlastníkovi.

 

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje.

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. (Obchod)

• Informácie o vašej finančnej situácii. (Klarna a úverové registre) 

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

Spracúvanie je založené na vyvažovaní oprávnených záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Pri tomto vyvažovaní spoločnosť Klarna dospela k záveru, že máme oprávnený záujem predávať nesplatené pohľadávky v rámci našej podnikateľskej činnosti. Zabezpečujeme, aby spracúvanie bolo nevyhnutné na naplnenie tohto záujmu a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom na to, aby sa vaše údaje na tento účel nespracúvali. 

 

Ak chcete získať viac informácií o tom, ako bolo posúdenie vykonané, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Kontaktné údaje nájdete v časti 12.

Môže sa vykonávať počas celého obdobia, keď je dlh neuhradený (o postúpení dlhu vás informujeme).

Poskytovanie služieb vymáhania dlhov, t. j. vymáhanie a predaj pohľadávok po splatnosti.

 

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje. 

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. (Obchod) 

• Informácie o vašej finančnej situácii. (Klarna a úverové registre) 

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

Spracúvanie je založené na vyvažovaní oprávnených záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Pri tomto vyvažovaní spoločnosť Klarna dospela k záveru, že máme oprávnený záujem vymáhať a predávať dlhy. Zabezpečujeme, aby spracúvanie, ktoré to zahŕňa, bolo nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracúvania a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom na to, aby sa vaše údaje na tento účel nespracúvali. 

 

Ak chcete získať viac informácií o tom, ako bolo posúdenie vykonané, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Kontaktné údaje nájdete v časti 12.

Po uhradení dlhu.

Predchádzať zneužívaniu činnosti spoločnosti Klarna na pranie špinavých peňazí alebo financovanie terorizmu monitorovaním a kontrolou transakcií, vykonávaním posúdení rizík a vytváraním rizikových modelov. 

 

Toto spracúvanie zahŕňa profilovanie a rozhodnutie o tom, či pre nás predstavujete riziko prania špinavých peňazí, je takzvaným automatizovaným rozhodnutím. Viac informácií o profilovaní a automatizovaných rozhodnutiach nájdete v časti 6.

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje. 

• Platobné informácie. 

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. (Obchod) 

• Informácie o vašej finančnej situácii. (Klarna a úverové registre)

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Technické informácie generované používaním služieb Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

• Informácie o zariadení. (Vaše zariadenie)

• Informácie z externých sankčných zoznamov a zoznamov PEP. (Sankčné zoznamy a zoznamy PEP)

• Citlivé osobné údaje (vo forme informácií o politických názoroch, náboženskom presvedčení a/alebo zdravotných údajov uvedených v zoznamoch PEP).

Dodržiavanie zákona (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR). (Zákon (2017:630) o opatreniach proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu)

V prípade citlivých osobných údajov je právnym základom to, že spracúvanie je nevyhnutné z dôvodu verejného záujmu (článok 9 ods. 2 písm. g) GDPR).

Až päť rokov od ukončenia zmluvy alebo po ukončení zákazníckeho vzťahu (v prípade žiadosti orgánov činných v trestnom konaní až desať rokov). Viac informácií o našich zákonných povinnostiach a právach uchovávať informácie nájdete v časti 9.

Vedenie účtovníctva a účtovných záznamov v súlade so zákonmi o účtovníctve.

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje. 

• Platobné informácie. 

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovaroch/službách. (Obchody) 

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchody)

• Osobné údaje špecifické pre služby (informácie o sporiacich a platobných účtoch spoločnosti Klarna nájdete v časti 3).

Dodržiavanie zákona (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR). (Zákon o účtovníctve (1999:1078))

7 rokov po skončení roka, v ktorom bol údaj zaznamenaný. Viac informácií o našich zákonných povinnostiach a právach uchovávať informácie nájdete v časti 9.

 

4.4 Používanie vašich osobných údajov a informácií na sprístupnenie služby Účet Klarna (sporiace a platobné účty).

Účel spracúvania - čo robíme a prečo

Kategórie osobných údajov používaných na tento účel a ich zdroje. Informácie o tom, čo jednotlivé kategórie zahŕňajú, nájdete v časti 3.

Právny základ spracúvania podľa GDPR

Keď účel pominie (informácie o tom, kedy sa údaje vymažú, nájdete v časti 9)

Poskytovanie sporiacich a platobných účtov Klarna. 

 

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje.

• Citlivé osobné údaje. 

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o vašej finančnej situácii. (Klarna a úverové registre)

• Osobné údaje špecifické pre služby (informácie o sporiacich a platobných účtoch spoločnosti Klarna nájdete v časti 3). 

 

Spracúvanie je nevyhnutné na to, aby spoločnosť Klarna mohla plniť zmluvu uzatvorenú s vami (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Podmienky služby nájdete tu.

 

Ak služba spracúva údaje, ktoré predstavujú citlivé osobné údaje (z vašich transakcií), spracúvame ich na základe vášho výslovného súhlasu (článok 9 ods. 2 písm. a) GDPR).

 

Údaje o tretích stranách (napríklad príjemcoch platieb alebo platiteľoch) sa spracúvajú na základe vyváženia oprávnených záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Pri tomto vyvažovaní spoločnosť Klarna dospela k záveru, že my aj vy (ako aj príjemca platby/platiteľ) máme oprávnený záujem na spracúvaní týchto údajov na účely uskutočnenia príslušných transakcií. Zabezpečujeme, aby spracúvanie, ktoré to zahŕňa, bolo nevyhnutné na naplnenie tohto záujmu a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom na to, aby sa vaše údaje na tento účel nespracúvali. 

 

Ak chcete získať viac informácií o tom, ako bolo posúdenie vykonané, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Kontaktné údaje nájdete v časti 12.

Keď sa ukončí zmluva medzi vami a spoločnosťou Klarna.

Zdieľanie vašich osobných údajov s kategóriami príjemcov opísanými v časti 7.4 (úverové inštitúcie a iné finančné inštitúcie).

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje.

• Citlivé osobné údaje. 

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o vašej finančnej situácii. (Klarna a úverové registre)

• Osobné údaje špecifické pre služby (informácie o sporiacich a platobných účtoch spoločnosti Klarna nájdete v časti 3).

Spracúvanie je nevyhnutné na to, aby spoločnosť Klarna mohla plniť zmluvu o službe uzatvorenú s vami (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Podmienky služby nájdete tu.

 

Ak služba spracúva údaje, ktoré predstavujú citlivé osobné údaje (z vašich transakcií), spracúvame ich na základe vášho výslovného súhlasu (článok 9 ods. 2 písm. a) GDPR).

Keď sa ukončí zmluva medzi vami a spoločnosťou Klarna.

Predchádzanie zneužívaniu činnosti spoločnosti Klarna na pranie špinavých peňazí alebo financovanie terorizmu monitorovaním a kontrolou transakcií, vykonávaním posúdení rizík a vytváraním rizikových modelov. 

 

Toto spracúvanie predstavuje profilovanie a rozhodnutia o tom, či pre vás existuje riziko prania špinavých peňazí, predstavujú takzvané automatizované rozhodnutia. Viac informácií o profilovaní a automatizovaných rozhodnutiach nájdete v časti 6.

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje. 

• Platobné informácie. 

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. (Obchod) 

• Informácie o vašej finančnej situácii. (Klarna a úverové registre)

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Technické informácie generované používaním služieb Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

• Informácie o zariadení. (Vaše zariadenie)

• Informácie z externých sankčných zoznamov a zoznamov PEP. (Sankčné zoznamy a zoznamy PEP)

• Citlivé osobné údaje (vo forme informácií o politických názoroch, náboženskom presvedčení a/alebo zdravotných údajov uvedených v zoznamoch PEP).

• Osobné údaje špecifické pre služby (informácie o sporiacich a platobných účtoch spoločnosti Klarna nájdete v časti 3).

Dodržiavanie zákona (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR). (Zákon (2017:630) o opatreniach proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu) 

V prípade citlivých osobných údajov je právnym základom to, že spracúvanie je nevyhnutné z dôvodu verejného záujmu (článok 9 ods. 2 písm. g) GDPR).

Až päť rokov od ukončenia zmluvy alebo po ukončení zákazníckeho vzťahu (v prípade žiadosti orgánov činných v trestnom konaní až desať rokov). Viac informácií o našich zákonných povinnostiach a právach uchovávať informácie nájdete v časti 9.

Vedenie účtovníctva a účtovných záznamov v súlade so zákonmi o účtovníctve. 

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje. 

• Platobné informácie. 

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. (Obchod) 

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

Dodržiavanie zákona (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR). (Zákon o účtovníctve (1999:1078))

7 rokov po uplynutí roka, v ktorom bol záznam prvýkrát vytvorený. Viac informácií o našich zákonných povinnostiach a právach uchovávať informácie nájdete v časti 9.

Vykonávať výpočty v súlade s pravidlami o kapitálových požiadavkách. 

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje. 

• Platobné informácie. 

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. (Obchod)

• Informácie o vašej finančnej situácii. (Klarna a úverové registre)

• Informácie o tom, ako používate služby spoločnosti Klarna. (Klarna)

• Vaše kontakty s obchodmi, v ktorých nakupujete alebo ktoré navštevujete. (Obchod)

• Informácie o zariadení. (Vaše zariadenie)

• Osobné údaje špecifické pre služby (informácie o sporiacich a platobných účtoch spoločnosti Klarna nájdete v časti 3).

Dodržiavať zákon (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR) (nariadenie o kapitálových požiadavkách 575/2013 a smernica o kapitálových požiadavkách 2013/36)

7 rokov po skončení roka, v ktorom bol údaj zaznamenaný. Viac informácií o našich zákonných povinnostiach a právach uchovávať informácie nájdete v časti 9.

 

4.5 Spracúvanie vašich osobných údajov pri používaní služby Klarna Shopping 

Keď používate službu Klarna Shopping, Klarna bude spracúvať vaše osobné údaje na účely opísané v tabuľke nižšie. Podmienky služby Shopping a opis funkcií, ktoré sú jej súčasťou, nájdete tu.

Účel spracúvania - čo robíme a prečo

Kategórie osobných údajov používaných na tento účel a ich zdroje. Informácie o tom, čo jednotlivé kategórie zahŕňajú, nájdete v časti 3.

Právny základ spracúvania podľa GDPR

Keď účel pominie (informácie o tom, kedy sa údaje vymažú, nájdete v časti 9)

Poskytovať službu Klarna Shopping a funkcie, ktoré sú jej súčasťou.

Služba zahŕňa profilovanie s cieľom prispôsobiť obsah aplikácie Klarna a platobného rozhrania Klarna.

 

• Všetky kategórie uvedené v časti 3 vrátane; 

• Údaje špecifické pre službu (pozri časť 3).

• Citlivé osobné údaje.

 

Spracúvanie je nevyhnutné na to, aby spoločnosť Klarna mohla splniť zmluvu (podmienky nákupnej služby) s vami (článok 6(1)(b) GDPR).

 

Ak služba nákupnej služby spracúva aj údaje, ktoré predstavujú citlivé osobné údaje (ak ste nahrali tento typ údajov, napríklad prostredníctvom pokladničných dokladov za určité nákupy/členstvá, alebo ste nám inak poskytli prístup k týmto údajom), spracúvame ich na základe vášho výslovného súhlasu (článok 9(2)(a) GDPR). Viac informácií o tomto type osobných údajov nájdete v časti 3.

 

Keď sa ukončí zmluva medzi vami a spoločnosťou Klarna.

Môžete sa rozhodnúť zdieľať s nami svoju polohu. Tieto informácie používame na vyhľadanie obchodov vo vašom okolí. 

Zdieľanie polohy môžete na svojom zariadení kedykoľvek vypnúť.

Od vás:

• Osobné údaje špecifické pre službu (pozri časť 3, informácie o polohe).

Spracúvanie je nevyhnutné na to, aby spoločnosť Klarna mohla splniť zmluvu (podmienky nákupnej služby) s vami (článok 6(1)(b) GDPR).

Keď sa funkcia vypne. Klarna nebude ukladať vašu polohu po tom, ako vám zobrazí obchody vo vašom okolí.

Poskytovanie prehliadača prostredníctvom aplikácie Klarna, v ktorom môžete navštevovať napríklad webové stránky obchodov. Klarna bude zhromažďovať informácie o tom, ako prehliadač používate, aby prispôsobila obsah aplikácie Klarna. 

Od vás:

• Citlivé osobné údaje.

• Osobné údaje špecifické pre službu (pozri časť 3 týkajúcu sa aplikácie Klarna).

Spracúvanie je nevyhnutné na to, aby spoločnosť Klarna mohla splniť zmluvu (podmienky nákupnej služby) s vami (článok 6(1)(b) GDPR).

 

Ak služba spracúva údaje, ktoré predstavujú citlivé osobné údaje (napríklad údaje zo stránok, ktoré navštevujete), spracúvame ich na základe vášho výslovného súhlasu (článok 9(2)(a) GDPR). Tieto citlivé údaje sa však nepoužijú na iný účel než na zobrazenie aktuálnej webovej stránky v prehliadači.

Keď sa ukončí zmluva medzi vami a spoločnosťou Klarna.

Zdieľanie vašich osobných údajov s kategóriami príjemcov uvedenými v časti 7.5 (partnerské siete, Google, partneri v rámci služby Moja ekonomika a programu ponúk a výhod, ako aj logistické a prepravné spoločnosti).

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje.

• Citlivé osobné údaje (ak ste takéto údaje nahrali alebo nám inak poskytli prístup k nim).

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o tovare/službách. (Obchod)

• Informácie o zariadení. (Vaše zariadenie)

• Osobné údaje špecifické pre službu (pozri časť 3 týkajúcu sa aplikácie Klarna).

Líši sa v závislosti od príjemcu (pozri časť 7.5).

Keď sa ukončí zmluva medzi vami a spoločnosťou Klarna.

 

4.6 Doplnkové služby, ku ktorým máte prístup prostredníctvom aplikácie Klarna

Účel spracúvania - čo robíme a prečo

Kategórie osobných údajov používaných na tento účel a ich zdroje. Informácie o tom, čo jednotlivé kategórie zahŕňajú, nájdete v časti 3.

Právny základ spracúvania podľa GDPR

Keď účel pominie (informácie o tom, kedy sa údaje odstránia, nájdete v časti 9).

Ak ste svoj e-mailový účet prepojili so službou Klarna Email Connect, Klarna sa bude pravidelne pripájať k vášmu e-mailovému účtu alebo účtom, aby získala informácie o vašich nákupoch.

Túto službu môžete kedykoľvek ukončiť, čím odoberiete Klarně prístup k svojmu e-mailovému účtu. 

Z iných zdrojov:

• Citlivé osobné údaje. (Poskytovateľ e-mailových služieb)

• Osobné údaje špecifické pre službu (pozri časť 3 týkajúcu sa služby Email Connect). Poskytovateľ e-mailových služieb)

Spracúvanie je nevyhnutné na to, aby spoločnosť Klarna mohla plniť zmluvu (podmienky služby) s vami (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

 

Ak služba spracúva údaje, ktoré predstavujú takzvané citlivé osobné údaje (v e-mailoch, ktoré spracúvame), spracúvame ich na základe vášho výslovného súhlasu (článok 9 ods. 2 písm. a) GDPR). Viac informácií nájdete v časti 3.

Keď sa ukončí zmluva medzi vami a spoločnosťou Klarna.

Ak ste si vybrali prepojenie svojich bankových účtov so službou Moja ekonomika, Klarna vám pomôže vizualizovať a kontrolovať vaše financie pomocou ponúk prispôsobených vašej konkrétnej situácii. 

Toto spracúvanie zahŕňa profilovanie s cieľom prispôsobiť obsah služby tomu, o čo si myslíme, že máte záujem. Viac o profilovaní sa dozviete v časti 6. 

Ak sa rozhodnete využiť ponuky a výhody, ktoré vám Klarna poskytuje v rámci tejto služby, poskytneme vaše osobné údaje partnerovi, ktorý ich poskytuje (pozri časť 7.5.3).

Z iných zdrojov:

• Citlivé osobné údaje. (Váš prepojený účet)

• Osobné údaje špecifické pre službu (pozri časť 3 týkajúcu sa služby Moja ekonomika). (Váš prepojený účet)

Spracúvanie je nevyhnutné na to, aby spoločnosť Klarna mohla plniť zmluvu (podmienky služby) s vami (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

 

Ak sa pri spracúvaní služby spracúvajú údaje predstavujúce citlivé osobné údaje (z vašich transakcií), spracúvame ich na základe vášho výslovného súhlasu (článok 9 ods. 1 GDPR). Viac informácií nájdete v časti 3.

Keď sa ukončí zmluva medzi vami a spoločnosťou Klarna.

 

4.7 Ponuky a pozvánky na podujatia zverejnené na sociálnych sieťach, ako aj prípady, keď nás kontaktujete prostredníctvom sociálnych sietí

Účel spracúvania - čo robíme a prečo

Kategórie osobných údajov používaných na tento účel a ich zdroje. Informácie o tom, čo jednotlivé kategórie zahŕňajú, nájdete v časti 3.

Právny základ spracúvania podľa GDPR

Keď účel pominie (informácie o tom, kedy sa údaje vymažú, nájdete v časti 9)

Ak sa prihlásite na podujatie zverejnené na sociálnych sieťach, budeme spracúvať vaše osobné údaje, aby sme vám poskytli požadovanú službu.

 

Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť tak, že nás kontaktujete. Kontaktné údaje nájdete v nižšie uvedenej časti 12.

 

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje.

• Informácie špecifické pre službu (pozri časť 3 týkajúcu sa registrácie na podujatia na sociálnych sieťach).

 

Spracúvanie je nevyhnutné na to, aby spoločnosť Klarna mohla plniť zmluvu s vami (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR). 

 

Ak chcete získať viac informácií o tom, ako sa posúdenie vykonalo, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Kontaktné údaje nájdete v časti 12.

Po uskutočnení podujatia.

 

4.8 Spracúvanie údajov spoločnosťou Klarna, keď kontaktujete zákaznícku podporu spoločnosti Klarna

Účel spracúvania - čo robíme a prečo

Kategórie osobných údajov používaných na tento účel a ich zdroje. Informácie o tom, čo jednotlivé kategórie zahŕňajú, nájdete v časti 3.

Právny základ spracúvania podľa GDPR

Keď účel pominie (informácie o tom, kedy sa údaje vymažú, nájdete v časti 9)

Vybavovanie záležitostí, ktoré prichádzajú na zákaznícku podporu spoločnosti Klarna.

Zahŕňa to uchovávanie rôznych foriem písomnej komunikácie na zdokumentovanie zákazníckych záležitostí, ako aj na bezpečnostné účely a boj proti podvodom. 

Od vás:

• Informácie o vašich kontaktoch so zákazníckym servisom spoločnosti Klarna.

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o vašich kontaktoch so zákazníckym servisom spoločnosti Klarna. (Klarna)

Plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Až desať rokov z dôvodu pravidiel o premlčaní. Viac informácií o našich zákonných povinnostiach a právach uchovávať informácie nájdete v časti 9.

 

Účely kontroly kvality a zlepšovania (na zabezpečenie kvalitného prístupu k zákazníkom). Telefónne hovory medzi vami a našimi zamestnancami môžeme nahrávať na účely kontroly kvality, aby sme vám mohli poskytovať lepšie produkty a služby.

Od vás:

• Informácie o vašich kontaktoch so zákazníckym servisom spoločnosti Klarna.

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o vašich kontaktoch so zákazníckym servisom spoločnosti Klarna. (Klarna)

Spracúvanie je založené na vyvážení oprávnených záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Pri vyvažovaní záujmov Klarna dospela k záveru, že má oprávnený záujem zlepšovať svoje služby, zabezpečovať interné školenia a kontrolu kvality, ako aj dokumentovať komunikáciu so zákazníckou podporou spoločnosti Klarna. Zabezpečujeme, aby bolo spracúvanie, ktoré to zahŕňa, nevyhnutné na dosiahnutie tohto účelu a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom na to, aby sa vaše údaje na tento účel nespracúvali. Aj vy ako zákazník máte záujem na tom, aby sa kvalita vašej komunikácie so spoločnosťou Klarna kontrolovala.

 

Ak chcete získať viac informácií o tom, ako bolo posúdenie vykonané, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Kontaktné údaje nájdete v časti 12.

90 dní od vyhotovenia záznamu.

Ak nás kontaktujete prostredníctvom sociálnych médií, ako sú Facebook alebo Twitter, vaše osobné údaje budú zhromažďovať a spracúvať aj tieto spoločnosti v súlade s ich informáciami o ochrane osobných údajov. To sa týka aj odpovede, ktorú od nás dostanete. Klarna spracúva tieto údaje, aby odpovedala na vaše otázky.

Od vás:

• Kontaktné a identifikačné údaje. 

• Informácie o vašich kontaktoch so zákazníckym servisom spoločnosti Klarna.

 

Z iných zdrojov:

• Informácie o vašich kontaktoch so zákazníckym servisom spoločnosti Klarna. (Klarna)

Plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Po zodpovedaní vašej otázky.

5. Ako odvoláte súhlas?

V prípadoch, keď spoločnosť Klarna používa vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať. Môžete tak urobiť buď zaslaním e-mailu na adresu dataskydd@klarna.se, alebo prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v časti 12. 

Nahrané informácie môžete odstrániť aj sami v aplikácii Klarna alebo ukončiť príslušnú službu, v rámci ktorej sa spracúvajú osobné údaje. V takom prípade údaje vymažeme. Ak odvoláte svoj súhlas alebo odstránite nahrané informácie, môže to znamenať, že službu nebude možné ďalej používať v prípadoch, keď spoločnosť Klarna spracúva osobné údaje na základe vášho súhlasu. 

 

6. Profilovanie spoločnosťou Klarna a automatizované rozhodnutia, ktoré vás významne ovplyvňujú
 

6.1 Profilovanie vás ako zákazníka spoločnosťou Klarna.

Klarna vás ako zákazníka profiluje. „Profilovanie“ znamená automatizované spracúvanie osobných údajov na posúdenie určitých vašich osobných vlastností, napríklad na analýzu alebo predvídanie vašich osobných preferencií, ako sú nákupné záujmy. Zároveň porovnávame vaše údaje s tým, aký obsah uprednostnili naši ďalší zákazníci s podobným spôsobom využívania našich služieb. 

Účel profilovania spoločnosťou Klarna a kategórie osobných údajov používaných na jednotlivé účely profilovania sú podrobne opísané v časti 3. Profilovanie na tieto účely nemá na vás ako zákazníka významný vplyv.

Profilovanie používame na to, aby sme:

• poskytovať naše personalizované služby, ktoré prispôsobujú svoj obsah tomu, čo považujeme za pre vás najzaujímavejšie (týka sa to aplikácie Klarna, jej rôznych funkcií a poradia jednotlivých spôsobov platby v pokladni Klarna), a;

• poskytovať vám personalizovaný marketing.

Ak máte otázky o tom, ako prebieha proces profilovania, môžete nás kontaktovať. Kontaktné údaje nájdete v časti 12. Proti nášmu profilovaniu na účely marketingu môžete kedykoľvek namietať tak, že nás kontaktujete (a my potom profilovanie na účely marketingu ukončíme). Profilovanie v súvislosti s našimi službami môžete ukončiť aj zrušením služby.

 

6.2 Automatizované rozhodnutia spoločnosti Klarna, ktoré vás významne ovplyvňujú.

Automatizované rozhodnutia s právnymi dôsledkami alebo automatizované rozhodnutia, ktoré vás podobným spôsobom významne ovplyvňujú, znamenajú, že niektoré rozhodnutia v rámci našich služieb sa prijímajú výlučne automatizovane, bez zapojenia našich zamestnancov, a môžu mať na vás ako zákazníka významný vplyv porovnateľný s právnymi dôsledkami. Automatizovaným prijímaním takýchto rozhodnutí zvyšuje Klarna objektivitu a transparentnosť rozhodnutí o poskytovaní týchto služieb. Zároveň máte vždy právo namietať proti týmto typom rozhodnutí. Spôsob, akým môžete proti takémuto rozhodnutiu namietať, je opísaný nižšie v tejto časti.

Tieto automatizované rozhodnutia, ktoré vás významne ovplyvňujú, zahŕňajú aj profilovanie na základe vašich informácií pred prijatím rozhodnutia. Profilovanie pred týmto typom rozhodnutí vykonávame, aby sme mohli posúdiť vašu finančnú situáciu (pred rozhodnutím o poskytnutí úveru) alebo zistiť, či vaše používanie našich služieb predstavuje riziko podvodu alebo prania špinavých peňazí. Profilujeme vaše správanie pri používaní služieb a vašu finančnú situáciu a porovnávame ich so správaním a situáciami, ktoré poukazujú na rôzne úrovne rizika pre nás. 

Takéto typy automatizovaných rozhodnutí prijímame, keď:

• Rozhodne, že vašu žiadosť o využitie služby zahŕňajúcej úver schváli.

• Rozhodne, že vašu žiadosť o využitie služby zahŕňajúcej úver neschváli;
  Tieto automatizované úverové rozhodnutia vychádzajú z údajov, ktoré ste poskytli vy, z údajov z externých zdrojov, ako sú úverové registre, a tiež z vlastných interných informácií spoločnosti Klarna. Okrem informácií o vás zahŕňa úverový model spoločnosti Klarna aj veľké množstvo ďalších faktorov, ako sú interné úrovne úverového rizika spoločnosti Klarna a všeobecná miera splácania našich zákazníkov (napríklad v závislosti od aktuálnej kategórie produktu).

• Rozhoduje o tom, či predstavujete riziko podvodu, ak naše spracúvanie ukazuje, že vaše správanie naznačuje možný podvod, nezodpovedá predchádzajúcemu používaniu našich služieb alebo že ste sa pokúsili zatajiť svoju skutočnú totožnosť. Automatizované rozhodnutia, ktorými posudzujeme, či predstavujete riziko podvodu, vychádzajú z informácií, ktoré ste poskytli, údajov od agentúr na boj proti podvodom (pozrite si, ktoré agentúry sa používajú, v časti 7.2.3.) a vlastných interných informácií spoločnosti Klarna.

• Rozhoduje o tom, či existuje riziko prania špinavých peňazí, ak naše spracúvanie ukazuje, že vaše správanie naznačuje pranie špinavých peňazí. V relevantných prípadoch Klarna tiež preveruje, či sú konkrétni zákazníci uvedení na sankčných zoznamoch. 

 

Kategórie osobných údajov používaných pri jednotlivých rozhodnutiach sú opísané v časti 3. Viac informácií o tom, s kým zdieľame údaje na účely profilovania pri našich automatizovaných rozhodnutiach, nájdete v časti 7. 

Ak pri vyššie opísaných automatizovaných rozhodnutiach nebudete schválení, nebudete mať prístup k službám spoločnosti Klarna, ako sú naše spôsoby platby. Klarna má zavedených viacero bezpečnostných mechanizmov na overovanie správnosti rozhodnutí. Patrí medzi ne pravidelná kontrola našich rozhodovacích modelov a náhodné kontroly jednotlivých prípadov. Ak máte k výsledku výhrady, môžete sa na nás obrátiť a my preveríme, či postup prebehol správne. Môžete tiež podať námietku podľa nižšie uvedených pokynov.

 

Vaše právo namietať proti týmto automatizovaným rozhodnutiam

Vždy máte právo namietať proti automatizovanému rozhodnutiu, ktoré má právne dôsledky alebo vás podobným spôsobom významne ovplyvňuje (vrátane súvisiaceho profilovania), a to zaslaním e-mailu na adresu dataskydd@klarna.se. Znamená to, že zamestnanec spoločnosti Klarna skontroluje správnosť rozhodnutia a zohľadní pritom ďalšie informácie a okolnosti, ktoré nám poskytnete.

 

7. S kým zdieľame vaše osobné údaje?

Pri zdieľaní vašich osobných údajov zabezpečujeme, aby ich príjemca spracúval v súlade s týmito informáciami, napríklad uzatvorením takzvaných zmlúv o prenose údajov alebo zmlúv o sprostredkovaní spracúvania osobných údajov s príjemcami. Tieto zmluvy zahŕňajú všetky primerané zmluvné, právne, technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie toho, aby sa vaše údaje spracúvali s primeranou úrovňou ochrany a v súlade s platnými právnymi predpismi. 

 

7.1 Kategórie príjemcov, s ktorými Klarna vždy bude zdieľať vaše osobné údaje bez ohľadu na to, ktorú službu používate.
 

7.1.1 Dodávatelia a subdodávatelia. 

Opis príjemcov: Dodávatelia a subdodávatelia sú spoločnosti, ktoré sú oprávnené spracúvať osobné údaje získané od spoločnosti Klarna výlučne v jej mene, takzvaní sprostredkovatelia osobných údajov. Príkladmi takýchto dodávateľov a subdodávateľov sú dodávatelia softvéru a ukladania údajov, poskytovatelia platobných služieb a obchodní konzultanti.

Účel a právny základ: Spoločnosť Klarna potrebuje využívať služby a funkcie iných spoločností, ktoré sama nemôže poskytovať. Spoločnosť Klarna má oprávnený záujem na prístupe k týmto službám a funkciám (článok 6(1)(f) GDPR). Zabezpečujeme, aby spracúvanie, ktoré to zahŕňa, bolo nevyhnutné na naplnenie tohto záujmu a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom nebyť predmetom spracúvania vašich údajov na tento účel. Máte právo namietať proti tomuto spracúvaniu z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Viac informácií o svojich právach nájdete v časti 2.

 

7.1.2 Skupina Klarna. 

Opis príjemcov: Spoločnosti v rámci skupiny Klarna.

Účel a právny základ: Je to potrebné na to, aby vám spoločnosť Klarna mohla poskytovať služby a funkcie. Spoločnosť Klarna má oprávnený záujem na prístupe k týmto službám a funkciám (článok 6(1)(f) GDPR). Zabezpečujeme, aby spracúvanie, ktoré to zahŕňa, bolo nevyhnutné na naplnenie tohto záujmu a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom nebyť predmetom spracúvania vašich údajov na tento účel. Máte právo namietať proti tomuto spracúvaniu z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Viac informácií o svojich právach nájdete v časti 2.

 

7.1.3 Osoba, ktorá má plnú moc konať vo vašich finančných záležitostiach. 

Opis príjemcov: Spoločnosť Klarna môže zdieľať vaše osobné údaje s osobou, ktorá je na základe plnomocenstva oprávnená získať k nim prístup.

Účel a právny základ: Robí sa to s cieľom uľahčiť váš kontakt s nami prostredníctvom zástupcu a na základe vášho súhlasu (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

 

7.1.4 Orgány verejnej moci. 

Opis príjemcov: Spoločnosť Klarna môže poskytnúť potrebné informácie orgánom verejnej moci, ako sú polícia, finančný dohľad, daňový úrad alebo iné orgány verejnej moci a súdy. 

Účel a právny základ: Osobné údaje zdieľame s orgánmi verejnej moci, ak nám to ukladajú právne predpisy, v určitých prípadoch na vašu žiadosť, ak je to potrebné na správu zrážok dane alebo na predchádzanie trestnej činnosti. Príkladom právnej povinnosti poskytovať informácie sú opatrenia proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu. Vo Švédsku spoločnosť Klarna poskytuje daňovému úradu aj informácie o prijatých alebo zaplatených úrokoch z účtov, aby bolo možné vypočítať vašu daň. V závislosti od orgánu a účelu je právnym základom zákonná povinnosť (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR), plnenie zmluvy s vami (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR) alebo oprávnený záujem spoločnosti Klarna na ochrane pred trestnou činnosťou (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

 

7.1.5 Predaj podniku alebo majetku.

Opis príjemcov: Ak spoločnosť Klarna predá podnik alebo majetok, môže poskytnúť vaše osobné údaje potenciálnemu kupujúcemu takéhoto podniku alebo majetku. Ak spoločnosť Klarna alebo podstatnú časť jej majetku nadobudne tretia strana, môžu sa zdieľať aj osobné údaje zákazníkov spoločnosti Klarna.

Účel a právny základ: Spoločnosť Klarna má oprávnený záujem na uskutočňovaní týchto transakcií (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Zabezpečujeme, aby bolo príslušné spracúvanie nevyhnutné na naplnenie tohto záujmu a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom na to, aby sa vaše údaje na tento účel nespracúvali. Z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie máte právo namietať proti tomuto spracúvaniu. Viac informácií o vašich právach nájdete v časti 2.

 

7.2 Kategórie príjemcov, s ktorými spoločnosť Klarna zdieľa vaše osobné údaje, keď používate platobné metódy spoločnosti Klarna, prihlasujete sa cez Klarna v obchode alebo si v pokladni Klarna v obchode vyberiete platbu debetnou alebo kreditnou kartou.

 

7.2.1 Obchody.

Opis príjemcov: Obchody sú predajne, ktoré navštevujete alebo v ktorých nakupujete (čo môže zahŕňať aj spoločnosti z koncernu danej predajne, ak vás o tom predajňa informovala). 

Účel a právny základ: Aby obchod mohol vykonať a spravovať váš nákup a spravovať váš vzťah s obchodom alebo jeho skupinovými spoločnosťami, napríklad overiť vašu totožnosť, odoslať tovar, vybavovať otázky a spory, predchádzať podvodom a v relevantných prípadoch vám zasielať marketingové oznámenia. Na spracúvanie vašich osobných údajov, ktoré boli zdieľané s obchodom a ktoré obchod spracúva, sa vzťahujú informácie obchodu o ochrane osobných údajov. Odkaz na informácie obchodu o ochrane osobných údajov zvyčajne nájdete na webovej stránke obchodu. Právnym základom zdieľania údajov s obchodmi je jednak plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR), pokiaľ sa údaje zdieľajú na účely plnenia zmluvy medzi vami a obchodom, a jednak oprávnený záujem spoločnosti Klarna a obchodu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Zabezpečujeme, aby spracúvanie, ktoré toto zdieľanie zahŕňa, bolo nevyhnutné na naplnenie tohto záujmu a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom na to, aby sa vaše údaje na tento účel nespracúvali. Máte právo namietať proti tomuto spracúvaniu z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Viac informácií o svojich právach nájdete v časti 2.

 

7.2.2 Poskytovatelia platobných služieb a finančné inštitúcie.

Opis príjemcov: Poskytovatelia platobných služieb a finančné inštitúcie poskytujú služby vám, obchodom a spoločnosti Klarna na vykonávanie a správu elektronických platieb prostredníctvom rôznych spôsobov platby, ako sú kreditné karty a bankové spôsoby platby, napríklad inkaso a bankový prevod. 

Účel a právny základ: Niektoré obchody využívajú poskytovateľov platobných služieb, s ktorými zdieľajú vaše údaje na účely správy platby. Toto zdieľanie prebieha v súlade s vlastnými informáciami obchodov o ochrane osobných údajov. Pri spracúvaní vašej platby môže obchod tiež umožniť spoločnosti Klarna zdieľať vaše údaje s poskytovateľom platobných služieb, ktorého využíva. Niektorí poskytovatelia platobných služieb tiež nezávisle zhromažďujú a používajú vaše údaje v súlade s vlastnými informáciami o ochrane osobných údajov. Tak je to napríklad v prípade poskytovateľov elektronických peňaženiek. Okrem toho môže spoločnosť Klarna zdieľať vaše údaje s finančnými inštitúciami, keď uskutočňujete transakcie prostredníctvom svojho účtu, aby tieto transakcie dokončila. Zdieľanie s poskytovateľmi platobných služieb a finančnými inštitúciami sa uskutočňuje na vykonanie transakcie, ktorú ste iniciovali, a na plnenie zmluvy s vami (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

 

7.2.3 Agentúry zaoberajúce sa prevenciou podvodov a spoločnosti poskytujúce služby preverovania totožnosti.

Opis príjemcov: Vaše osobné údaje sa zdieľajú s agentúrami zaoberajúcimi sa prevenciou podvodov a spoločnosťami poskytujúcimi služby preverovania totožnosti. 

Účel a právny základ: Klarna zdieľa vaše údaje na overenie vašej totožnosti a správnosti údajov, ktoré ste poskytli, a na boj proti podvodom a iným trestným činnostiam. Spoločnosti, s ktorými spolupracujeme, sú uvedené tu. Upozorňujeme, že tieto spoločnosti môžu spracúvať vaše údaje v súlade s vlastnými informáciami o ochrane údajov. Klarna zdieľa vaše informácie na základe oprávneného záujmu spoločnosti Klarna vykonávať svoju činnosť (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR), keďže agentúry zaoberajúce sa prevenciou podvodov a spoločnosti poskytujúce služby preverovania totožnosti disponujú informáciami o podvodnom správaní a totožnosti, ktoré sú pre Klarna dôležité na znižovanie počtu podvodných nákupov. Zabezpečujeme, aby bolo súvisiace spracúvanie nevyhnutné na uskutočnenie tohto záujmu a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom na to, aby sa vaše údaje na tento účel nespracúvali. Máte právo namietať proti tomuto spracúvaniu z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Viac informácií o svojich právach nájdete v časti 2. Ak si želáte uplatniť niektoré zo svojich práv uvedených v časti 2, môžete kontaktovať aj spoločnosti uvedené v odkaze vyššie.

 

7.2.4 Google.

Opis príjemcov: Keď v pokladni používate Mapy Google (napríklad vyhľadávaním svojej adresy v poli adresy), vaše osobné údaje sa budú zdieľať so spoločnosťou Google. Google bude vaše údaje spracúvať v súlade s zmluvnými podmienkami Mapy Google/Google Earth a zásadami ochrany osobných údajov. 

Účel a právny základ: Klarna zdieľa tieto informácie na základe oprávneného záujmu spoločnosti Klarna na vykonávaní svojej činnosti (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR), keďže Mapy Google umožňujú v pokladni vyhľadávať adresy. Zabezpečujeme, aby spracúvanie, ktoré to zahŕňa, bolo nevyhnutné na dosiahnutie tohto záujmu a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom odmietnuť spracúvanie vašich údajov na tento účel. Máte právo namietať proti tomuto spracúvaniu z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Viac informácií o svojich právach nájdete v časti 2.

 

7.2.5. Nordea, keď platíte cez Swish.

Opis príjemcov: Keď si v pokladni Klarna vyberiete platbu cez Swish, Klarna bude so spoločnosťou Nordea zdieľať informácie o príslušnej platbe. Nordea bude spracúvať vaše údaje v súlade so svojimi zásadami ochrany osobných údajov. 

Účel a právny základ: Klarna zdieľa údaje o vašej platbe cez Swish so spoločnosťou Nordea, pretože Nordea spravuje platby pre Klarnu prostredníctvom Swish. Údaje sa zdieľajú so spoločnosťou Nordea na vykonanie platby cez Swish, ktorú ste iniciovali, a na plnenie zmluvy s vami (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

 

7.3 Kategórie príjemcov, s ktorými Klarna zdieľa vaše údaje, keď používate niektorý zo spôsobov platby Klarna, pri ktorom sa poskytuje úver, alebo keď používate kartu Klarna či jednorazovú kartu. 

 

7.3.1 Úverové registre.

Opis príjemcov: Ak požiadate o používanie služby spoločnosti Klarna, ktorá zahŕňa poskytnutie úveru (pozrite si časť 4.3, kde nájdete informácie o službách spoločnosti Klarna, ktoré zahŕňajú úver), budeme zdieľať vaše osobné údaje s úverovými registrami. K zdieľaniu nedochádza v prípade nižších súm alebo ak už máme dostatok informácií.

Účel a právny základ: Zdieľanie vašich osobných údajov s úverovými registrami slúži na posúdenie vašej úverovej bonity v súvislosti s vašou žiadosťou o úver, na potvrdenie vašej totožnosti a kontaktných údajov a na ochranu vás aj ostatných zákazníkov pred podvodmi. Toto zdieľanie údajov predstavuje takzvanú úverovú správu. 

Vo Švédsku spoločnosť Klarna posiela vaše osobné identifikačné číslo úverovému registru, aby si o vás vyžiadala úverovú správu. Úverový register vás bude informovať, že spoločnosť Klarna si vyžiadala úverovú správu. Úverová správa nemá vplyv na vašu úverovú bonitu. Úverový register spracúva vaše osobné údaje v súlade so svojimi vlastnými informáciami o ochrane údajov. Ktoré registre sú našimi partnermi vo Švédsku, si môžete pozrieť tu.

Spoločnosť Klarna zdieľa tieto informácie na základe svojho oprávneného záujmu vykonávať svoju podnikateľskú činnosť (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR), keďže úverové registre majú informácie o vašej finančnej situácii, ktoré sú pre spoločnosť Klarna dôležitým podkladom na správne posúdenie úverovej bonity a na to, aby neposkytovala úver spotrebiteľom, ktorí ho nemajú možnosť splatiť. Zabezpečujeme, aby spracúvanie, ktoré to zahŕňa, bolo nevyhnutné na naplnenie tohto záujmu a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom na to, aby sa vaše údaje na tento účel nespracúvali. Máte právo namietať proti tomuto spracúvaniu z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Viac informácií o svojich právach nájdete v časti 2. Ak chcete uplatniť niektoré zo svojich práv uvedených v časti 2 aj voči týmto spoločnostiam, môžete sa obrátiť aj na spoločnosti uvedené v odkaze vyššie.

Spoločnosť Klarna uchováva iba informácie o vašej úverovej bonite, ktoré sme dostali od úverového registra, a to vo formáte skriptových údajov. Ak chcete získať čitateľnú verziu, odporúčame vám obrátiť sa priamo na úverový register, ktorý vás informoval, že spoločnosť Klarna si vyžiadala informácie o vašej úverovej bonite.

 

7.3.2 Inkaso spoločnosti (v prípade pohľadávok po splatnosti).

Opis príjemcov: Spoločnosť Klarna môže potrebovať zdieľať vaše informácie, keď predáva pohľadávky po splatnosti a nezaplatené pohľadávky alebo poverí inkasnú spoločnosť ich vymáhaním. 

Účel a právny základ: K tomuto zdieľaniu dochádza s cieľom vymáhať vaše pohľadávky po splatnosti. Inkaso spoločnosti spracúvajú osobné údaje v súlade s vlastnými informáciami o ochrane údajov alebo výlučne v mene spoločnosti Klarna ako jej sprostredkovatelia spracúvania osobných údajov. Inkaso spoločnosti môžu vaše neuhradené pohľadávky nahlásiť úverovým registrom alebo švédskemu úradu Kronofogdemyndigheten, čo môže ovplyvniť vašu úverovú bonitu a možnosť požiadať o úver v budúcnosti. Tieto informácie zdieľame na základe nášho oprávneného záujmu vymáhať a predávať pohľadávky (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Pri posudzovaní oprávneného záujmu spoločnosť Klarna dospela k záveru, že má oprávnený záujem vymáhať a predávať pohľadávky. Zabezpečujeme, aby spracúvanie, ktoré to zahŕňa, bolo nevyhnutné na dosiahnutie tohto záujmu a aby náš záujem prevážil nad vaším právom na to, aby sa vaše údaje na tento účel nespracúvali. Máte právo namietať proti tomuto spracúvaniu na základe okolností vášho konkrétneho prípadu. Viac informácií o vašich právach nájdete v časti 2.

 

7.3.3 VISA a poskytovatelia digitálnych peňaženiek.

Opis príjemcov: Keď používate kartu Klarna, zdieľame údaje o vás a vašich nákupoch so spoločnosťou VISA a členmi kartovej siete VISA. Ak navyše pridáte kartu Klarna do svojej digitálnej peňaženky, možno budeme musieť zdieľať vaše údaje s príslušným poskytovateľom peňaženky; v takom prípade sa zdieľanie uskutoční v súlade s informáciami daného poskytovateľa o ochrane osobných údajov.

Účel a právny základ: Zdieľanie sa uskutočňuje v rozsahu potrebnom na spracovanie kartových transakcií, predchádzanie podvodom a dodržiavanie pravidiel kartovej siete VISA. Ak obnovíte svoju kartu Klarna alebo dostanete novú kartu, prenesieme tieto informácie spoločnosti VISA, aby mohla informovať tretie strany, u ktorých ste sa predtým rozhodli uložiť si údaje o karte (napríklad na opakované transakcie). K zdieľaniu dochádza na účely plnenia zmluvy s vami (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

 

7.3.4 Kupujúci nesplatených dlhov (ktoré ešte nie sú po splatnosti).

Opis príjemcu: Klarna môže postúpiť váš nesplatený dlh spoločnostiam, ktoré kupujú pohľadávky.

Účel a právny základ: Pri postúpení vášho dlhu kupujúcemu a priebežne až do jeho splatenia bude spoločnosť Klarna zdieľať vaše kontaktné a identifikačné údaje (meno, dátum narodenia, rodné číslo, adresu a telefónne číslo), informácie o vašej finančnej situácii (napríklad zostávajúci úver, vaše splátky a prípadnú negatívnu platobnú históriu týkajúcu sa daného dlhu) a informácie o tovaroch/službách, ktorých sa dlh týka. Kupujúci bude spracúvať vaše osobné údaje v súlade so svojimi vlastnými informáciami o ochrane osobných údajov, o ktorých budete informovaní pri postúpení dlhu. 

Zdieľanie osobných údajov s rôznymi kupujúcimi sa uskutočňuje na základe nášho oprávneného záujmu predávať nesplatené pohľadávky v rámci našej podnikateľskej činnosti (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Zabezpečujeme, aby spracúvanie, ktoré s tým súvisí, bolo nevyhnutné na naplnenie tohto záujmu a aby náš záujem prevážil nad vaším právom na to, aby sa vaše osobné údaje na tento účel nespracúvali. Máte právo namietať proti tomuto spracúvaniu z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Viac informácií o svojich právach nájdete v časti 2.

 

7.4 Kategórie príjemcov pri používaní služby účtov Klarna (sporiacich a platobných účtov).

 

7.4.1 Úverové inštitúcie a iné finančné inštitúcie.

Opis príjemcov: Vaše údaje zdieľame s úverovými inštitúciami a inými finančnými inštitúciami (napríklad inými bankami), keď uskutočňujete transakcie alebo platby na iné účty. 

Účel a právny základ: Ak ste uskutočnili platby na účet Klarna, spoločnosť Klarna bude spracúvať informácie, ktoré získala od banky použitej na transakciu, napríklad kontaktné a identifikačné údaje a platobné informácie. Ak uskutočníte transakcie alebo platby na účty v iných bankách, spoločnosť Klarna odovzdá príjemcovi a jeho úverovej alebo finančnej inštitúcii niektoré vaše kontaktné a identifikačné údaje a platobné informácie. K zdieľaniu dochádza na účely plnenia zmluvy s vami (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

 

7.5 Kategórie príjemcov, s ktorými spoločnosť Klarna zdieľa vaše osobné údaje pri používaní Nákupná služba spoločnosti Klarna.

 

7.5.1 Partnerské siete.

Opis príjemcov: Ak kliknete na sponzorovaný odkaz v aplikácii Klarna alebo na našej webovej stránke, ktorý odkazuje na obchod, produkt alebo službu, budete prostredníctvom tretej strany presmerovaní na webovú stránku inej spoločnosti, takzvanej „partnerskej siete“. 

Účel a právny základ: Partnerská sieť môže do vášho zariadenia umiestniť sledovaciu technológiu obsahujúcu informáciu o tom, že ste klikli na takýto odkaz v aplikácii Klarna. Táto informácia sa následne používa na zaznamenanie vašej návštevy obchodu, aby bolo možné vypočítať prípadnú províziu pre spoločnosť Klarna.

Partnerská sieť môže spracúvať vaše osobné údaje v súlade s vlastnými informáciami o ochrane osobných údajov. Spracúvanie je založené na vyvážení záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Pri tomto vyvážení záujmov spoločnosť Klarna posúdila, že má oprávnený záujem poskytovať vám sponzorované odkazy na propagáciu obchodov v aplikácii Klarna a na našej webovej stránke. Zabezpečujeme, aby spracúvanie, ktoré to zahŕňa, bolo nevyhnutné na naplnenie tohto záujmu a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom na to, aby sa vaše údaje na tento účel nespracúvali. Máte právo namietať proti tomuto spracúvaniu z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Viac informácií o svojich právach nájdete v časti 2.

 

7.5.2 Google.

Opis príjemcov: Keď používate aplikáciu Klarna prostredníctvom nášho webového portálu, Google zhromažďuje informácie o vašom zariadení prostredníctvom služby Google reCAPTCHA, ktorá je tam implementovaná, v niektorých prípadoch spolu s ďalšími informáciami, ktoré sa rozhodnete zadať do služby reCAPTCHA. 

Účel a právny základ: Klarna spracúva tieto informácie na základe oprávneného záujmu spoločnosti Klarna vykonávať svoju činnosť (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR), keďže služba reCAPTCHA predchádza zneužívaniu našich služieb (napríklad tým, že bráni robotom pokúšať sa u nás prihlásiť). Google bude tieto informácie spracúvať v súlade so svojimi podmienkami používania a zásadami ochrany súkromia. Zabezpečujeme, aby bolo toto spracúvanie nevyhnutné na dosiahnutie uvedeného záujmu a aby náš záujem prevažoval nad vaším právom na to, aby sa vaše údaje na tento účel nespracúvali. Máte právo namietať proti tomuto spracúvaniu z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Viac informácií o svojich právach nájdete v časti 2.

 

7.5.3 Partneri v rámci služby Moje financie a programu ponúk a výhod.

Opis príjemcov: Partneri v rámci služby Moje financie a programu ponúk a výhod. 

Účel a právny základ: Ak sa rozhodnete využívať ponuky a výhody, ktoré Klarna poskytuje v rámci služby Moje financie alebo programu ponúk a výhod, Klarna bude zdieľať s našimi partnermi osobné údaje potrebné na to, aby ste mohli ponuku využiť (vrátane skutočnosti, že ste zákazníkom Klarny). Konkrétne zdieľané osobné údaje sú uvedené pri každej ponuke. K zdieľaniu dochádza na účely plnenia zmluvy medzi vami a Klarnou (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

 

7.5.4 Logistické a prepravné spoločnosti.

Opis príjemcov: Logistické a prepravné spoločnosti.

Účel a právny základ: Klarna bude zdieľať vaše osobné údaje s logistickými a prepravnými spoločnosťami, ktoré doručujú vami objednaný tovar, ak ste sa prihlásili na sledovanie zásielky. Medzi údaje, ktoré zdieľame, patria napríklad kontaktné a identifikačné údaje, ako aj číslo zásielky.

Logistické a prepravné spoločnosti spracúvajú vaše údaje v súlade s vlastnými informáciami o ochrane údajov. Zdieľanie sa uskutočňuje na účely plnenia zmluvy medzi vami a spoločnosťou Klarna (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR). 

 

7.6 Kategórie príjemcov, s ktorými Klarna zdieľa vaše osobné údaje, ak kontaktujete našu zákaznícku podporu prostredníctvom sociálnych médií.

 

7.6.1 Sociálne médiá.

Opis príjemcov: Spoločnosti prevádzkujúce sociálne médiá, ako sú Facebook, Instagram alebo Twitter.

Účel a právny základ: Ak nás kontaktujete prostredníctvom sociálnych médií, ako sú Facebook alebo Twitter, vaše osobné údaje budú zhromažďovať a spracúvať aj tieto spoločnosti v súlade s informáciami o ochrane údajov, ktoré poskytujú. Zdieľanie sa uskutočňuje na účely plnenia zmluvy s vami (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

 

8. Kde spracúvame vaše osobné údaje?

Vždy sa usilujeme spracúvať vaše osobné údaje v rámci EÚ/EHP. V niektorých situáciách, napríklad keď zdieľame vaše informácie v rámci skupiny Klarna alebo s dodávateľom či subdodávateľom pôsobiacim mimo EÚ/EHP, sa vaše osobné údaje môžu spracúvať aj mimo EÚ/EHP. Viac informácií o tom, kedy zdieľame informácie s inými, nájdete v časti 7. Ak sa obchod, v ktorom nakupujete, nachádza v krajine mimo EÚ/EHP, zdieľanie údajov s týmto obchodom bude znamenať aj ich prenos do tejto krajiny mimo EÚ/EHP. Ak chcete viac informácií o našich ochranných opatreniach, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Kontaktné údaje nájdete v časti 12.

Iné krajiny môžu mať zákony, podľa ktorých sa na osobné údaje v nich uložené môžu vzťahovať žiadosti verejných orgánov o prístup na účely boja proti kriminalite alebo ochrany národnej bezpečnosti. Bez ohľadu na to, či vaše osobné údaje spracúvame my alebo niektorý z našich dodávateľov, zabezpečíme, aby bola pri ich prenose zaručená primeraná úroveň ochrany a aby boli prijaté vhodné záruky v súlade s platnými požiadavkami na ochranu údajov (ako je GDPR). Medzi takéto vhodné záruky patrí okrem iného zabezpečenie:

• či Európska komisia rozhodla, že tretia krajina, do ktorej sa vaše osobné údaje prenášajú, zabezpečuje primeranú úroveň ochrany, alebo 

• že medzi spoločnosťou Klarna a príjemcom mimo EÚ/EHP boli uzavreté štandardné zmluvné doložky Európskej komisie. V takýchto prípadoch tiež posudzujeme, či v krajine príjemcu existujú právne predpisy, ktoré ovplyvňujú ochranu vašich osobných údajov. V prípade potreby prijímame osobitné opatrenia, aby ochrana vašich údajov zostala zachovaná aj pri ich prenose do príslušnej krajiny mimo EÚ/EHP.
   

9. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje

Klarna uchováva vaše osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, ako sú predpisy proti praniu špinavých peňazí a predpisy o účtovníctve (zvyčajne 5, respektíve 7 rokov). Okrem toho uchovávame vaše osobné údaje iba tak dlho, ako je to potrebné na dosiahnutie jednotlivých účelov ich spracúvania (ďalšie informácie nájdete v tabuľke v časti 3). 

Osobné údaje, ktoré sú relevantné pre zmluvný vzťah medzi vami a spoločnosťou Klarna, sa zvyčajne uchovávajú počas trvania zmluvného vzťahu a potom najviac 10 rokov z dôvodu pravidiel o premlčaní. 

V niektorých prípadoch môže byť potrebné uchovávať údaje dlhšie z dôvodu právnych predpisov o kapitálovej primeranosti, ktoré musí Klarna dodržiavať. Ak s nami neuzavriete zmluvu, osobné údaje sa zvyčajne uchovávajú najviac 3 mesiace, v niektorých prípadoch ich však môže byť potrebné uchovávať dlhšie, napríklad z dôvodu právnych predpisov proti praniu špinavých peňazí alebo na ochranu spoločnosti Klarna pred právnymi nárokmi a na uplatnenie jej zákonných práv. 

 

10. Ako používame súbory cookie a ďalšie sledovacie technológie

Na zabezpečenie personalizovaného a plynulého zážitku používa Klarna súbory cookie a podobné sledovacie technológie v rôznych rozhraniach, ako sú naša webová stránka, aplikácia Klarna a pokladňa obchodu, ktorý využíva služby Klarna. Informácie o sledovacích technológiách, ktoré Klarna používa, a o tom, ako ich môžete prijať alebo odmietnuť, nájdete v príslušnom rozhraní.

 

11. Aktualizácia týchto informácií o ochrane osobných údajov 

Neustále pracujeme na zlepšovaní našich služieb, aby ste mali ešte plynulejší používateľský zážitok. Môže to znamenať zmeny v existujúcich aj budúcich službách. Ak si takéto zlepšenie vyžaduje oznámenie alebo súhlas podľa platných právnych predpisov, budeme vás informovať alebo vám umožníme udeliť súhlas. Je tiež dôležité, aby ste si tieto informácie o ochrane osobných údajov prečítali pri každom použití niektorej z našich služieb, pretože spracúvanie vašich osobných údajov sa môže líšiť od predchádzajúceho používania príslušnej služby.

 

12. Kontaktné údaje spoločnosti Klarna

Klarna Bank AB (publ) je registrovaná v švédskom obchodnom registri Bolagsverket pod registračným číslom 556737-0431 a jej ústredie sa nachádza na adrese Sveavägen 46, 111 34 Stockholm.

Klarna má zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov a tím odborníkov na ochranu osobných údajov. Máme aj tím zákazníckej podpory, ktorý rieši otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov. Všetkých ich môžete kontaktovať na adrese dataskydd@klarna.se. Ak chcete kontaktovať priamo zodpovednú osobu spoločnosti Klarna pre ochranu osobných údajov, uveďte to v predmete správy.

Klarna Bank AB (publ) dodržiava švédske právne predpisy o ochrane osobných údajov. Navštívte stránku www.klarna.se, kde nájdete ďalšie informácie o spoločnosti Klarna.

 

Informácie o ochrane osobných údajov boli naposledy aktualizované 16. mája 2021.