EURÓPSKA ZÁRUKA NA VÝROBKY GREENWORKS
Záruka
Za podmienok uvedených nižšie ponúka spoločnosť Globgro AB, Riggaregatan 53, 211 13 Malmö, Švédsko (ďalej len „my“) záruku („Záruka“) na všetko elektrické náradie a batérie značky GREENWORKS (každý takýto výrobok ďalej len „Výrobok“).
Táto záruka sa vzťahuje iba na prvého kupujúceho výrobku na konečné použitie (ďalej len „vy“) a nevzťahuje sa na žiadnu inú osobu ani nadobúdateľa. Záruka platí iba vtedy, ak ste výrobok zakúpili priamo od nás alebo od jedného z našich autorizovaných predajcov v Európe. Na účely tejto záruky zahŕňa pojem „Európa“ členské štáty Európskej únie, Spojené kráľovstvo, Švajčiarsko, Nórsko, Island, Lichtenštajnsko, Rusko a Spojené arabské emiráty. Zoznam našich autorizovaných predajcov je k dispozícii na našej webovej stránke (www.greenworkstools.eu) alebo si ho môžete vyžiadať prostredníctvom nášho centra pomoci (https://greenworkstools.eu/global/en/support)
Obmedzenie iných práv sa neuplatňuje
Táto záruka vám poskytuje konkrétne práva nad rámec ďalších práv, ktoré vám môžu vyplývať z platných zákonov. Najmä ak ste výrobok zakúpili ako spotrebiteľ v Európskej únii a výrobok nie je v súlade s kúpnou zmluvou, máte zo zákona nárok na určité prostriedky nápravy voči osobe, ktorá vám výrobok predala. Tieto prostriedky nápravy, ktoré máte k dispozícii bezplatne, nie sú touto zárukou dotknuté. Platí to aj v prípade, že ste výrobok zakúpili priamo od nás.
Záručná doba
Záruka platí počas určitého obdobia („Záručná doba“), ktoré začína plynúť dňom zakúpenia výrobku.
Dĺžka záručnej doby závisí od typu produktu a od toho, či ste ho kúpili ako spotrebiteľ alebo na komerčné použitie. Ak ste produkt kúpili ako spotrebiteľ, záručná doba na batérie je 24 mesiacov a na ostatné produkty 36 mesiacov. Ak ste produkt kúpili na komerčné použitie (okrem prenájmu), záručná doba je 12 mesiacov na všetky produkty vrátane batérií.
Ak sme vám samostatne ponúkli predĺženie záručnej doby a splnili ste podmienky tejto ponuky (napr. zaregistrovali ste nákup na webovej stránke), namiesto vyššie uvedených lehôt platí predĺžená záručná doba.
Na čo sa vzťahuje záruka?
S výhradou nižšie uvedených výluk sa záruka vzťahuje na chyby materiálu a spracovania pri bežných prevádzkových podmienkach na všetky časti produktu okrem spotrebných dielov a dielov, ktoré prirodzene podliehajú opotrebovaniu (ako sú pneumatiky, remene, rezacie nože, zberné vrecia, uhlíkové kefy, skľučovadlá, napájacie káble, vrtáky, brúsne dosky, prepravné kufríky, pílové reťaze, struny do vyžínača a hlavice vyžínača).
Každú chybu, na ktorú sa vzťahuje záruka, odstránime podľa vlastného uváženia opravou alebo výmenou. Výmena môže zahŕňať nový alebo repasovaný produkt, prípadne novší model s rovnakou alebo lepšou funkčnosťou. Ak sa chyba týka konkrétnej časti produktu, ktorú možno demontovať a opätovne namontovať bez špeciálnych zručností alebo nástrojov, môžeme sa rozhodnúť poskytnúť vám náhradný diel namiesto opravy alebo výmeny celého produktu. Oprava alebo výmena v rámci tejto záruky je pre vás bezplatná.
Akékoľvek produkty (alebo ich časti), ktoré vymeníme v rámci tejto záruky, si môžeme ponechať a stanú sa naším vlastníctvom. Oprava alebo výmena produktu neposkytuje novú záruku ani neobnovuje či nepredlžuje záručnú dobu nad rámec pôvodnej záručnej doby.
Výluky
Záruka sa nevzťahuje:
- ak sa produkt kupuje na prenájom alebo ak sa po kúpe na iné účely následne začne používať na prenájom;
- na kozmetické nedostatky (napr. zmena farby) a iné drobné odchýlky, ktoré nemajú vplyv na použiteľnosť produktu;
- na produkty, ktoré boli upravené;
- ak boli pôvodné identifikačné označenia na Produkte zmenené alebo odstránené, prípadne ak chýba označenie CE.
Záruka sa ďalej nevzťahuje na poruchy spôsobené:
- nedodržiavanie návodu na obsluhu, nesprávne používanie, neobvyklé podmienky prostredia, nevhodné prevádzkové podmienky, preťaženie alebo náraz;
- nedostatočný servis alebo údržba;
- použitie neoriginálnych náhradných dielov a príslušenstva spolu s Produktom alebo zabudovanie či použitie nevhodných nadstavcov alebo dielov;
- vystavenie Produktu sadziam a dymu, chemickým látkam, vtáčiemu trusu, vode, korozívnym materiálom alebo korozívnemu prostrediu;
- nesprávne pripojenie Produktu k napájaciemu zdroju alebo použitie nesprávneho napájania či napätia.
Bez toho, aby boli obmedzené vyššie uvedené ustanovenia, záruka sa nevzťahuje na:
- čistenie, nastavovanie a bežná pravidelná údržba (napr. ostrenie nožov a nastavovanie remeňov alebo káblov);
- poškodenie nárazom alebo odieraním ktorejkoľvek z týchto častí: zostavy závitovky a lopatkového kolesa, klzné pätky, stieracie lišty snehových fréz a snehových odhŕňačov, nože kultivátorov, nože kosačiek a kryty žacích ústrojenstiev.
Ako uplatniť nárok zo záruky
Ak chcete uplatniť nárok zo záruky, musíte počas záručnej doby kontaktovať osobu, ktorá vám Produkt predala (teda spoločnosť Globgro AB alebo jedného z našich autorizovaných predajcov), a uviesť opis údajnej poruchy a predložiť doklad o kúpe.
Ak sa porucha nedá opraviť na diaľku, požiadame vás, aby ste Produkt priniesli alebo zaslali. Ak ste Produkt kúpili v kamennej predajni, budete ho musieť na vlastné náklady priniesť späť do tejto predajne. Ak ste ho kúpili online, dostanete predplatený prepravný štítok, pomocou ktorého nám môžete Produkt zaslať.
Ak je váš záručný nárok oprávnený, opravený alebo vymenený Produkt vám bude k dispozícii na vyzdvihnutie v predajni (ak ste ho kúpili v kamennej predajni) alebo vám ho na naše náklady pošleme (ak ste ho kúpili online).
Spoločnosť Globe Technologies Sweden AB môžete kontaktovať prostredníctvom nášho centra pomoci.