VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY PREDAJA NA STRÁNKE GREENWORKSTOOLS.IT

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky predaja na Stránke Greenworkstools.it („Všeobecné podmienky“) upravujú prehliadanie webovej stránky https://greenworkstools.it („Stránka“) a predaj Produktov („Produkty“) na diaľku prostredníctvom Stránky spoločnosťou Globe Technologies AB, švédskou spoločnosťou so sídlom na adrese Hjortronvägen 3 SE-554 75 Jönköping, zapísanou v obchodnom registri pod číslom SE559065061901, s IČ DPH 559065-0619 („Globe Technologies“ alebo „Predávajúci“).

1.2. Pred prehliadaním Stránky a/alebo nákupom Produktov na Stránke si používateľ musí pozorne prečítať tieto Všeobecné podmienky, ako aj Zásady používania súborov cookie na Stránke (dostupné na tomto odkaze https://greenworkstools.it/pages/cookie-e-tecnologie-simili) a Zásady ochrany osobných údajov na Stránke (dostupné na tomto odkaze https://greenworkstools.it/pages/protezione-die-dati).

1.3. Používateľovi odporúčame uchovať si kópiu uvedených dokumentov, napríklad ich uložením do zariadenia, z ktorého sa pripája.

1.4. Uvedené dokumenty možno priebežne meniť, dopĺňať a aktualizovať. Používanie Stránky a nákupy uskutočnené na nej sa riadia Všeobecnými podmienkami, Zásadami ochrany osobných údajov a Zásadami používania súborov cookie platnými v čase prehliadania Stránky alebo uskutočnenia nákupu.

1.5. Spoločnosť Globe Technologies je plne k dispozícii na zodpovedanie všetkých otázok, pochybností alebo žiadostí používateľa o objasnenie Všeobecných podmienok, Zásad ochrany osobných údajov, Zásad používania súborov cookie a obsahu zverejneného na Stránke. Používateľ môže na tento účel kontaktovať spoločnosť Globe Technologies na kontaktných údajoch uvedených v nasledujúcom článku.

1. KONTAKTY

2.1. Používateľ môže kedykoľvek kontaktovať spoločnosť Globe Technologies na týchto kontaktných údajoch:

E-mail: webshop.it@globetech.com

1. PRESNOSŤ OBSAHU STRÁNKY

3.1. Spoločnosť Globe Technologies vynakladá všetko primerané úsilie, aby zabezpečila:

• že informácie zverejnené na Stránke sú presné a aktuálne. Úplnú bezchybnosť však nemožno zaručiť. Informácie a dokumenty zverejnené na Stránke preto môžu obsahovať nepresné údaje alebo typografické chyby. Okrem toho, hoci spoločnosť Globe Technologies venuje veľkú pozornosť čo najpresnejšiemu zobrazeniu farieb Produktov, farby zobrazené na obrazovke používateľa nemusia vždy presne zodpovedať farbám dodávaných Produktov;
• bezpečné a neprerušované používanie Stránky. Prístup k Stránke a jej prehliadanie však môžu byť úplne alebo čiastočne prerušené a Stránka, ako aj servery využívané spoločnosťou Globe Technologies, môžu byť napadnuté malvérom alebo inými škodlivými prvkami, čo sú okolnosti mimo kontroly spoločnosti Globe Technologies, za ktoré spoločnosť Globe Technologies nemôže niesť zodpovednosť. Používateľ by mal navyše vždy dodržiavať obvyklé bezpečnostné opatrenia, ktoré by mal dodržiavať každý používateľ webových stránok (napríklad nainštalovať si do svojho zariadenia vhodný antivírusový program), a okamžite kontaktovať spoločnosť Globe Technologies, ak dôjde k udalostiam, ktoré môžu ohroziť riadnu dostupnosť Stránky, alebo ak má podozrenie, že k takýmto udalostiam dôjde.

1. NÁKUPNÝ PROCES

4.1. Produkty prostredníctvom Stránky môžu nakupovať používatelia, ktorí dovŕšili 18 rokov, bez ohľadu na to, či majú postavenie spotrebiteľa podľa legislatívneho dekrétu č. 206/2005 („Zákonník ochrany spotrebiteľa“) alebo nie. Na Stránke sa možno zaregistrovať v sekcii [.] alebo podľa postupu uvedeného na stránke „pokladne“ počas nákupného procesu.

4.2. Na dokončenie nákupného procesu musí používateľ vykonať tieto kroky:

 - vybrať Produkty, ktoré chce používateľ kúpiť, a na základe informácií uvedených na Stránke overiť ich vlastnosti, spôsob používania, celkovú cenu a prípadné obmedzenia nákupu (napríklad či je Produkt dostupný iba počas obmedzeného obdobia, či je určený pre konkrétnu kategóriu zákazníkov alebo či existujú obmedzenia doručenia – pozri nasledujúci článok 5.1.);

- pridať požadované Produkty do košíka a skontrolovať vložené produkty, dodacie lehoty a prípadné obmedzenia práva na odstúpenie od zmluvy;

- zadať prípadný propagačný kód;

- prípadne sa zaregistrovať / prihlásiť pomocou svojho účtu alebo pokračovať v nákupnom procese bez predchádzajúcej registrácie / prihlásenia a zadať požadované údaje, ktoré zahŕňajú: meno, priezvisko, fakturačnú adresu, e-mailovú adresu, IČ DPH alebo daňové identifikačné číslo (ak sa požaduje faktúra) a telefónne číslo (nepovinné);

- vybrať spôsob dopravy;

- zadať alebo – ak už bola adresa zadaná a uložená – overiť adresu, na ktorú si želá dostať Produkty, a skontrolovať dodacie lehoty a náklady;

- vybrať jeden zo spôsobov platby uvedených na Stránke a – ak je to relevantné – zadať platobné údaje;

- prijať Všeobecné podmienky a oboznámiť sa so Zásadami ochrany osobných údajov;

- pred potvrdením objednávky pozorne skontrolovať vykonaný výber, celkovú cenu (vrátane nákladov na dopravu) a všetky ostatné náležitosti zmluvy, aby bolo možné opraviť prípadné chyby;

- zaplatiť celkovú cenu vybraných Produktov a odoslať objednávku. V tejto súvislosti upozorňujeme, že odoslaním objednávky vzniká povinnosť zaplatiť, ako je výslovne uvedené aj na „tlačidle“ odoslania.

 

4.3. Niekoľko minút po dokončení procesu nákupu sa na e-mailovú adresu uvedenú používateľom odošle e-mail obsahujúci:

1. potvrdenie prijatia objednávky so všetkými informáciami týkajúcimi sa nákupu (napríklad identifikačné číslo, cena a ďalšie údaje o Produkte, údaje o zákazníkovi a adresa doručenia, dátum doručenia, náklady a použitý spôsob platby);
2. kópiu Všeobecných podmienok.

4.4. Používateľ môže kedykoľvek pristupovať k informáciám o predchádzajúcich nákupoch prostredníctvom svojho účtu na Stránke.

1. DODANIE

5.1. Produkty predávané na Stránke sa doručujú výhradne v Taliansku, a to do dátumu, ktorý sa vždy zobrazuje počas procesu nákupu. Doručovanie sa uskutočňuje na celom území Talianska s výnimkou [.].

5.2. V prípade omeškania s dodaním, a to aj v dôsledku mimoriadnych okolností, Predávajúci kontaktuje používateľa a umožní mu vybrať si medzi stanovením nového dátumu dodania alebo odstúpením od zmluvy a vrátením celkovej sumy zaplatenej Predávajúcemu za kúpu Produktov, pričom zostávajú zachované všetky práva, ktoré používateľovi priznáva Zákonník o ochrane spotrebiteľa.

5.3. Ak Predávajúci nebude schopný dodržať ani prípadnú dodatočnú lehotu na dodanie uvedenú v predchádzajúcom bode 5.2., používateľ môže od zmluvy odstúpiť a získať späť celkovú sumu zaplatenú Predávajúcemu za kúpu Produktov, pričom zostávajú zachované všetky práva, ktoré mu priznáva Zákonník o ochrane spotrebiteľa.

5.4. Predávajúci nezodpovedá za nedoručenie alebo oneskorenie doručenia, ak je spôsobené výlučne nesprávne uvedenou doručovacou adresou alebo údajmi príjemcu poskytnutými pri nákupe, prípadne tým, že používateľ nie je zastihnuteľný. V takom prípade môže predávajúci odstúpiť od zmluvy a používateľovi v plnom rozsahu vrátiť zaplatenú sumu. Predávajúci si v každom prípade vyhradzuje právo požadovať od používateľa úhradu akýchkoľvek ďalších vzniknutých nákladov.

5.5. Riziko straty alebo poškodenia Produktov prechádza na používateľa v okamihu, keď ich fyzicky prevezme.

5.6. Predchádzajúce body 5.1. až 5.3. sa nevzťahujú na používateľov, ktorí nemajú postavenie spotrebiteľa podľa Zákonníka o ochrane spotrebiteľa. Dodávanie takýmto používateľom sa riadi ustanoveniami Občianskeho zákonníka vrátane článku 1465 ods. 1, podľa ktorého používateľ znáša riziko zničenia veci už od okamihu uzavretia zmluvy.

1. CENA A SPÔSOBY PLATBY

6.1. Cena Produktov vždy zahŕňa DPH a všetky prípadné ďalšie uplatniteľné dane.

6.2. Platbu možno uskutočniť spôsobmi, ktoré predávajúci ponúka počas procesu nákupu, napríklad kreditnou kartou, prostredníctvom Apple Pay, Google Pay a Shop Pay.

1. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

7.1. Používateľ, ktorý má postavenie spotrebiteľa podľa Zákonníka o ochrane spotrebiteľa, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom Stránky bez uvedenia dôvodu a bez vzniku akýchkoľvek nákladov okrem tých, ktoré sú uvedené nižšie, a to v lehote 30 dní. Táto lehota 14 dní začína plynúť:

• odo dňa, keď používateľ – alebo tretia osoba odlišná od dopravcu určeného používateľom – nadobudne fyzickú držbu Produktu;
  o
• v prípade, že je v rámci jednej objednávky objednaných viacero Produktov, ktoré sa doručujú samostatne, odo dňa, keď používateľ – alebo tretia osoba odlišná od dopravcu určeného používateľom – nadobudne fyzickú držbu posledného z objednaných Produktov.

7.2. Vrátenie tovaru môžete jednoducho začať sami tu: https://return.greenworkstools.eu/

Batérie nie je možné vymeniť ani vrátiť.

Máme 30-dňovú lehotu na vrátenie tovaru, ktorá začína plynúť odo dňa doručenia nášho produktu. Po dokončení samoobslužného procesu vrátenia vám zašleme bezplatný štítok na vrátenie. Nezabudnite, že produkt musí byť v pôvodnom obale a čistý, bez akýchkoľvek stôp po znečistení.

7.3. Používateľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty výrobkov, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s nimi nad rámec toho, čo je nevyhnutné na zistenie ich povahy, vlastností a fungovania.

7.4. Používateľ je povinný odoslať výrobky späť predávajúcemu bez zbytočného odkladu a v každom prípade do 30 dní odo dňa, keď predávajúcemu oznámi svoj zámer odstúpiť od kúpnej zmluvy. Lehota je dodržaná, ak používateľ odošle výrobky späť pred jej uplynutím.

7.5. Náklady na vrátenie výrobkov znáša predávajúci.

7.6. Predávajúci vráti používateľovi všetky zaplatené sumy vrátane nákladov na doručenie do 30 dní odo dňa, keď predávajúci dostane oznámenie o odstúpení od zmluvy. V každom prípade, ak výrobky nebudú predávajúcemu vrátené alebo budú neúplné, poškodené či upravené v rozsahu presahujúcom to, čo je nevyhnutné na zistenie ich povahy, vlastností a fungovania, predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie zaplatenej sumy alebo vrátiť nižšiu sumu a bezodkladne o tom používateľa informovať. Ak si používateľ pri nákupe zvolil iný spôsob doručenia než najlacnejší, predávajúci si vyhradzuje právo vrátiť iba sumu zodpovedajúcu nákladom na najlacnejší spôsob doručenia. Vrátenie peňazí sa uskutoční rovnakým platobným prostriedkom, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii, ak sa s používateľom nedohodne inak. Používateľovi v súvislosti s vrátením peňazí v žiadnom prípade nevzniknú žiadne náklady. Predávajúci môže zadržať vrátenie peňazí, kým nedostane výrobky alebo kým používateľ nepreukáže, že ich odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr.

7.7. V súlade s článkom 59 Zákonníka o ochrane spotrebiteľa je právo na odstúpenie od zmluvy okrem iného vylúčené v prípade dodania výrobkov vyrobených na mieru alebo zjavne personalizovaných, dodania zapečatených výrobkov, ktoré nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov alebo z dôvodov ochrany zdravia a ktoré boli po doručení otvorené, a dodania výrobkov, ktoré sa po doručení svojou povahou neoddeliteľne zmiešali s iným tovarom.

1. ZÁRUKA

8.1. Ak má používateľ postavenie spotrebiteľa podľa zákona o ochrane spotrebiteľa, má právo na zákonnú záruku súladu stanovenú týmto zákonom. Na účely uplatnenia tohto práva odporúčame vždy uchovávať kópie dokumentov týkajúcich sa nákupu, ako sú objednávka, faktúra, dodací list a/alebo e-mail s potvrdením objednávky.

8.2. Predávajúci zodpovedá používateľovi za každú vadu súladu, ktorá existovala v čase dodania Produktu a prejaví sa do 2 rokov od dodania Produktu. Pokiaľ sa nepreukáže opak, predpokladá sa, že každá vada súladu, ktorá sa prejaví do jedného roka od dodania Produktu, existovala už v tomto čase, pokiaľ tento predpoklad nie je nezlučiteľný s povahou Produktu alebo povahou vady súladu. Vadu súladu možno oznámiť e-mailom na adresu customerservice@globetech.com. V každom prípade sa právo uplatniť nároky z vád súladu premlčí uplynutím 26 mesiacov od dodania Produktu.

8.3. Po prijatí oznámenia používateľa o prípadných vadách Produktu poskytne Predávajúci používateľovi informácie o vrátení Produktu. Po prijatí Produktu od používateľa Predávajúci posúdi údajnú vadu súladu, aby overil, či existovala v čase dodania Produktu. Ak áno, uplatnia sa nasledujúce body 8.4 až 8.6.

8.4. Používateľ môže podľa vlastného výberu a bez akýchkoľvek nákladov požiadať o opravu alebo výmenu, pokiaľ zvolený spôsob nápravy nie je nemožný alebo v porovnaní s alternatívnym spôsobom neukladá Predávajúcemu neprimerané náklady, a to s prihliadnutím na všetky okolnosti, najmä na: a) hodnotu, ktorú by Produkt mal bez vady súladu, b) závažnosť vady súladu a c) možnosť uskutočniť alternatívny spôsob nápravy bez značných ťažkostí pre používateľa.

8.5. Predávajúci môže odmietnuť uviesť Produkt do súladu, ak oprava a výmena nie sú možné alebo ak by náklady, ktoré by Predávajúci musel vynaložiť, boli neprimerané, a to s prihliadnutím na všetky okolnosti vrátane okolností uvedených v predchádzajúcom bode.

8.6. Používateľ má právo na primerané zníženie ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy na produkt v prípadoch, keď: a) predávajúci produkt neopraví ani nevymení alebo sa opravu či výmenu odmietne vykonať (v primeranej lehote); b) nesúlad sa prejaví napriek tomu, že sa predávajúci pokúsil uviesť produkt do súladu; c) nesúlad je natoľko závažný, že odôvodňuje okamžité zníženie ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy na produkt.

8.7. Používateľ nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy na produkt, ak je nesúlad iba nepatrný. Dôkazné bremeno, pokiaľ ide o nepatrnú povahu nesúladu, nesie predávajúci.

8.8. Bez toho, aby bolo dotknuté právo na zákonnú záruku za súlad podľa Spotrebiteľského zákonníka, predávajúci poskytuje používateľovi aj zmluvnú záruku na určité produkty: všetky informácie sú dostupné na odkaze https://greenworkstools.it/pages/garanzia.

8.9. Používateľ, ktorý nemá postavenie spotrebiteľa podľa Spotrebiteľského zákonníka, má záruku v rozsahu stanovenom Občianskym zákonníkom, na ktorého ustanovenia sa v plnom rozsahu odkazuje.

1. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

9.1. Rozlišovacie označenia a iný obsah na Stránke, ako napríklad, nie však výlučne, ochranné známky, názvy domén, obrázky, kresby, štruktúra a usporiadanie obsahu Stránky, zhromažďovanie a organizácia údajov a informácií a akékoľvek iné materiály v akomkoľvek formáte, zverejnené a/alebo inak sprístupnené na Stránke a/alebo reprodukované prostredníctvom Stránky, sú výhradným vlastníctvom spoločnosti Globe Technologies alebo jej boli poskytnuté na používanie, prípadne ich spoločnosť oprávnene používa, a sú chránené autorským právom a predpismi v oblasti duševného a priemyselného vlastníctva. Používateľ nesmie uvedené rozlišovacie označenia, materiály ani iný obsah používať bez písomného súhlasu vlastníka (s výnimkou prehliadania Stránky a využívania služieb, ktoré sú na nej dostupné).

1. ODPAD Z ELEKTRICKÝCH A ELEKTRONICKÝCH ZARIADENÍ (OEEZ) – BATÉRIE A AKUMULÁTORY

10.1. Elektrické a elektronické zariadenia („EEZ“), ako aj batérie a akumulátory sa nesmú likvidovať ako zmesový komunálny odpad. Ich triedený zber je povinný. EEZ, batérie a akumulátory môžu obsahovať nebezpečné látky, ktoré by pri nesprávnom nakladaní mohli mať škodlivé účinky na životné prostredie a ľudské zdravie. Používatelia preto zohrávajú kľúčovú úlohu pri podpore ich opätovného použitia, recyklácie a/alebo zhodnocovania.

10.2. Ak chce používateľ recyklovať prípadné zariadenia AEE, batérie alebo akumulátory, Predávajúci odporúča darovať ich charitatívnej organizácii, odovzdať ich na autorizovanom zbernom mieste na recykláciu, ktoré prevádzkujú miestne úrady (informácie o zberných miestach v Taliansku nájde používateľ na stránke Koordinačného centra RAEE a na stránke Národného koordinačného centra pre batérie a akumulátory), prípadne sa zapojiť do vnútroštátnych recyklačných kampaní.

10.3. V súlade s platnými právnymi predpismi spoločnosť Globe Technologies ponúka používateľovi možnosť bezplatne odovzdať ekvivalentné zariadenie AEE pri kúpe nového zariadenia AEE určeného do domácnosti. Na tento účel žiadame používateľa, aby kontaktoval [.].

10.4. Zariadenia AEE, batérie a akumulátory sú označené nasledujúcim symbolom, ktorý znamená zákaz ich likvidácie spolu so zmesovým komunálnym odpadom.

10.5. Okrem vyššie uvedeného symbolu sú batérie a akumulátory označené aj nasledujúcimi symbolmi, ak obsahujú viac ako 0,002 % kadmia („Cd“), viac ako 0,0005 % ortuti („Hg“) alebo viac ako 0,004 % olova („Pb“).

1. ROZHODNÉ PRÁVO – PRÁVOMOC – JAZYKY

11.1. Používanie Stránky a uzatváranie kúpnych zmlúv na Produkty sa riadi talianskym právom.

11.2. Na riešenie akéhokoľvek sporu vyplývajúceho z používania Stránky alebo súvisiaceho s jej používaním či s nákupom Produktov je príslušný súd v mieste bydliska alebo pobytu používateľa.

11.3. Ako stanovuje nariadenie (EÚ) č. 524/2013, používateľ v postavení spotrebiteľa sa môže pokúsiť o mimosúdne riešenie prípadných sporov prostredníctvom európskej platformy ODR (Online Dispute Resolution) http://ec.europa.eu/consumers/odr.

11.4. Na navigáciu na Stránke a uzatvorenie kúpnej zmluvy na Produkty môže používateľ okrem taliančiny použiť aj jeden z jazykov, ktoré Predávajúci priebežne sprístupňuje prostredníctvom príslušnej sekcie „Zmeniť jazyk“ v pätičke Stránky. Tieto Všeobecné podmienky sú dostupné v taliančine a angličtine.